За украденную в кофейне шубу посетительница хочет получить от заведения 150 тыс. руб. В такую сумму женщина оценила пропавшую вещь и нанесенный ей моральный ущерб. Многие кафе и рестораны вешают табличку, текст которой сообщает, что администрация не несет ответственности за оставленные вещи. Подобное предупреждение не имеет юридической силы, напоминают эксперты.
Посетительница подала в суд на "Кофе Хауз" из-за украденной шубы. Клиентка требует возместить ей стоимость мехового пальто, которое пропало в одной из московских кофеен. Женщина повесила его на вешалку в зале, после чего оно просто исчезло. Сумма иска составляет 150 тыс. руб., сообщила "Коммерсантъ FM" пресс-секретарь Тимирязевского районного суда Елена Воронова.
"В Тимирязевский районный суд поступило исковое заявление Ермишкиной Ольги Владимировны к ООО "Кофе Хауз Эспрессо и капучино бар" о взыскании денежных средств. Истцом заявлено требование о возмещение материального вреда в размере 100 тыс. руб. и компенсация морального вреда в размере 50 тыс. руб., в связи с тем, что 16 февраля 2012 года в помещение кафе была похищена ее шуба", — рассказала Воронова.
В компании "Кофе Хауз" не смогли предоставить оперативный комментарий.
Юристы уверены, что иск будет удовлетворен. Заведения обязаны следить за сохранностью верхней одежды посетителей, отметил адвокат, представитель общества защиты прав потребителей "Общественный контроль" Алишер Захидов.
"Они обязаны по Гражданскому кодексу обеспечить сохранность имущества на период потребления этой услуги по общепиту. Если у вас, не дай бог, пропала вещь, нужно, прежде всего, обратиться к ним с письменной претензией. Если есть какое-то понимание, сколько стоила вещь, то есть сохранились чеки и ярлыки, то необходимо указать эту стоимость. Если не сохранилось, то нужно будет указать какую-то стоимость, которая кажется более-менее разумной и приписать еще компенсацию морального вреда, это где-то в районе 10-25 тыс. руб. Очень хорошо заручиться показаниями свидетелей, а также оставить запись в книге жалоб и предложений", — посоветовал Захидов.
Кражи в кафе происходят регулярно. Но сотрудники заведений не могут бороться с ворами, сообщил "Коммерсантъ FM" бывший работник "Кофе Хауз".
"Воруют в основном кошельки, просто роются по сумкам. Самая проблематичная ситуация — это если вешалки, куда люди вешают одежду, особенно зимой, стоят около выхода. Вор просто мимо них проходит, что-то вытаскивает, а люди уже после выхода из кофейни это замечают. Единственное, что мы можем сделать, это вызвать наряд полиции, потому что всех воров мы знаем в лицо. Работая в кофейне, я знаю, что вот этот человек – барсеточник. Но при этом мы не можем его никак остановить, потому что у нас нет таких полномочий, и администрация нам указывала на то, что вы вот в это не вмешивайтесь, вызывайте наряд полиции. Но наряд полиции мы можем вызвать только после того, как к нам обратятся посетители. И он едет еще минут десять", — рассказал экс-работник.
Во многих заведениях висят таблички, которые сообщают, что администрация не несет ответственности за оставленные вещи. Юридической силы они не имеют, отмечают эксперты.