Олег Ащеулов начал строить свой лакокрасочный бизнес "в чистом поле". сегодня его завод "АВС фарбен" входит в пятерку крупнейших. Для чего компании пришлось внедрять полноценную ИТ-систему?
Как появилась ваша компания?
В 1990-е я занимался торговлей, но в какой-то момент понял, что будущее — за производством, и решил вложить средства в выпуск лакокрасочных материалов. Я тогда поставлял с Украины сырье для лакокрасочных заводов России и видел, как устроен этот рынок: кто покупатели, какие цены для них приемлемы, какие товары пользуются спросом. Самое главное, мне как экономисту было понятно, что все используемое сырье находится в непосредственной близости от ныне созданного в Воронежской области завода ЗАО "АВС фарбен". В то время, в 1995 году, потребительский спрос превышал предложение российских поставщиков, импортной продукции практически не существовало. Рентабельность бизнеса была очень высокой, так же как и инфляция. Сейчас ситуация иная — в числе наших конкурентов есть и зарубежные холдинги, и отечественные компании. Начинали мы с простейших видов лакокрасочных материалов. Сегодня мы производим более 400 видов продукции для строительства, машиностроения, вагоностроения, судостроения и декоративные материалы: эмали, лаки, шпатлевки, грунтовки, составы для пропитки бетона, акриловые краски и прочие эксклюзивные материалы. Сейчас мы много внимания уделяем качеству, поэтому приобретаем наилучшее оборудование мировых лидеров. По этой же причине мы выбрали и решение SAP для автоматизации бизнес-процессов компании.
По каким причинам вы решили перейти на новую информационную систему?
То программное обеспечение, которое мы раньше использовали — 1С седьмой версии, перестало удовлетворять наши потребности. Из-за большего объема информации оно постоянно "падало", и мы не могли его масштабировать для филиальной сети логистических центров. Кроме того, нам нужен был инструмент для автоматизированного контроля бюджетирования, планирования сбыта, производства, закупок сырья и материалов, управления качеством, складами и, самое главное для любого собственника, для контроллинга бизнес-процессов компании. Все это дает SAP.
Теперь система расположена в едином дата-центре, с ней дистанционно работают шесть из семи филиалов. Мы рассмотрели и другие предложения на рынке — Oracle, "Парус". Но в итоге остановились на SAP — в том числе и потому, что в этом решении оказались специализированные настройки для химической отрасли.
Не смутила стоимость решения?
У меня бизнес среднего размера, поэтому мне изначально казалось, что это очень дорогой продукт. Но я смотрел на перспективу — только контролируемый бизнес приносит прибыль. Высокими являются первоначальные вложения и настройка под существующие бизнес-процессы. Но у нас два года работает SAP, и за это время не было ни одного сбоя. Бизнес "АВС фарбен" зависит от сезона, и в "горячую" пору день простоя может стоить хороших денег.
Долго ли происходило внедрение? Как развивается с тех пор бизнес компании?
Систему приобрели три года назад, внедрять начали в кризис — летом 2008 года. Чуть меньше года ушло на внедрение. Запуск в полном масштабе произвели в мае 2009 года. При этом в 2008 году мы открыли три филиала, и все они работали на 1С. Сегодня открыты уже семь филиалов. На фоне мирового экономического кризиса обороты компании увеличились на 40%.
Было ли сопротивление со стороны сотрудников?
Конечно, было, но мы предвидели это и разработали мотивационную программу. Премии за быстрое освоение системы составляли до 50% оклада. Поскольку наша компания "белая", это существенная прибавка. В мае 2009 года я волевым решением отключил 1С. Но к этому моменту программа SAP была настроена полностью, и вся исходная информация внесена целиком. Сотрудники поняли, что обратного пути нет, а потом вздохнули с облегчением — работать наконец-то будут в одной программе. Конечно, я шел на большой риск, ведь в случае ошибок сотрудников не с чем сравнить полученный результат. Многие говорили, что им проще в 1С. Но в итоге все смогли адаптироваться, никого увольнять не пришлось. Конечно, в некотором смысле в 1С проще, потому что она много лет используется, но в SAP качественнее отчеты и проводки. К тому же мне как собственнику бизнеса важно, что в SAP нет такой свободы действий для сотрудников, как в 1С. Процедуры, типы данных, необходимые показатели жестко регламентированы.
Насколько широко вы используете сегодня систему?
Сегодня у нас настроены практически все модули — это финансовый и налоговый учет, контроллинг, управление материальными потоками, продажи, планирование и управление производством, управление качеством, система управления складами. Бюджетирование находится в доработке. Я как руководитель и владелец компании регулярно смотрю около шести-семи сводных отчетов по бизнесу в целом, отслеживаю все важные показатели в режиме реального времени. Также в компании есть два аналитика, для которых SAP — основной инструмент. Один — со стороны продаж, он следит за финансовыми показателями, второй — со стороны маркетинга. Там можно посмотреть любые отчеты за день, месяц или год в разрезе продукта и по деятельности сотрудников компании. Можно увидеть статистику и проследить связь между теми или иными действиями, влиянием их на экономические показатели. Кроме того, у нас есть научная лаборатория, где разрабатываются виды новых лакокрасочных материалов и покрытий. Система позволяет проводить сквозной контроль качества на всех этапах производства — от поступления сырья до выпуска полуфабрикатной и готовой продукции.
Какие есть планы по развитию информационной системы, кроме подключения к ней белорусского филиала?
Мы ясно видим, как следует развивать нашу информационную систему. Начинаем использовать Business Objects — переносим туда отчеты. В 2012 году собираемся внедрить консолидированное бюджетирование. Сейчас по каждому филиалу бюджетирование производится отдельно, потом данные вносятся в систему и сводятся в бюджет по всей группе компаний. Этот процесс будет автоматизирован, все данные сразу же станут заноситься в SAP. Также мы собираемся использовать мобильные средства доступа к системе, ведь командировки занимают чуть ли не половину времени топ-менеджмента.
Для чего вам Business Objects, если и так отчеты получаете оперативно?
Когда показатели визуализированы, гораздо меньше времени уходит на анализ ситуации, нет необходимости скакать по таблице. Я беглым взглядом оцениваю ситуацию в целом. Также цветовое решение этой программы позволяет сразу определить положение дел: где все хорошо, там отмечено зеленым, а если показатель красный или желтый, то нужно реагировать. Тогда я могу углубиться на уровень ниже и подробно рассмотреть ситуацию. К тому же в этом модуле есть возможность на основе математической модели делать прогнозы по бизнесу. Думаю, нет необходимости объяснять, насколько это полезный инструмент.