До сих пор операторы предпочитали о них молчать
Проблема "эфирного клонирования", то есть нелегального использования сетей мобильной связи, знакома сотовым компаниям всего мира. Но операторы почти никогда не говорят о ней вслух. Признать, что в твоей системе есть дыры и мошенники ими пользуются,— значит отпугнуть потенциальных клиентов. Исключением стал петербургский оператор сотовой связи Fora Communications. Слухи о том, что у этой компании "теневых" клиентов чуть ли не столько же, сколько официальных, привели к тому, что Fora пришлось срочно принимать меры и заявить о них публично.
Системы защиты малоэффективны
Высокие тарифы на мобильную связь вдохнули жизнь в специфичный теневой "сотовый рынок". Чтобы каждый месяц не оплачивать счета в несколько сотен долларов, можно купить "нелегальную трубку" и пользоваться удобствами мобильной связи, не тратя при этом ни копейки.
Счет за разговоры "нелегала" получит законный клиент компании, на чей номер "подсел" мошенник. Заметив, что его расходы на разговоры по мобильному телефону вдруг удвоились, жертва обычно идет разбираться в отдел обслуживания. С такими клиентами приходилось иметь дело любой сотовой компании. В офисе Fora Communications они были завсегдатаями.
Год назад компания попыталась решить проблему, купив систему защиты. Но видимого эффекта не наблюдалось, хакеры за считанные дни взломали новую защиту, и поток недовольных клиентов не уменьшился. Технический директор Fora Виктор Шульгин заметил корреспонденту Daily, что совершенных, дающих стопроцентную гарантию систем защиты для сотовых сетей не существует вообще. "Какое-то время система работает прекрасно, защита от 'двойников' гарантирована, но рано или поздно хакеры подбирают ключи доступа, и система взломана",— утверждает технический директор Fora. Кстати, на днях компания все же потратилась на новую систему защиты стоимостью $1 млн.
Примечательно, что рассказ о проблемах своей компании Виктор Шульгин начал со следующего замечания: "Если кто думает, что только в сети Fora есть проблемы с 'двойниками', то глубоко при этом заблуждается... Это бич всех операторов сотовой связи. В среднем 3% трафика мобильных сетей используются нелегально". Слухи о подверженности сети Fora нелегальным включениям распускали в основном сотрудники компаний-конкурентов. В беседах с журналистами они прямо говорили про Fora: "У них существует проблема эфирного клонирования". Теперь Fora и ее конкуренты квиты.
Клонирование в мировом масштабе
Представители других компаний-операторов, куда обращались с вопросами корреспонденты Daily, факты эфирного клонирования в своих сетях отрицали начисто. Или говорили о проблеме в прошедшем времени. Технический директор старейшей российской сотовой компании Delta Telecom Виктор Устюжанин утверждает, что их сеть от "двойников" избавила система защиты SIS. Но внедрена она была только в 1994 году. А до этого клиенты Delta нередко становились жертвами мошенников. "К нам приходили специалисты, утверждая, что они взломали SIS. Мы им предлагали показать как, а в обмен обещали дать сотовый телефон с бесплатным эфирным временем. Те соглашались, при нас паяли что-то, но все кончалось только тем, что они сжигали свои 'трубки' и не более того",— вспоминает Виктор Устюжанин.
Начальник технической службы столичной сети "Би Лайн" Игорь Устинов несколько расширил наши представления о "сотовом мошенничестве" в общемировом масштабе. По словам Устинова, его американские коллеги полагают (и видимо, не без оснований), что в США эфирное клонирование — конек "русской мафии". В районе нью-йоркского Брайтона операторы иногда даже преднамеренно выключают из сети базовые станции, якобы на профилактику. Тем самым компании пытаются хоть как-то снизить потери от мошенничества. "Если вы придете к американскому оператору покупать 'трубку' и при этом назоветесь русским, то скорее всего вам продадут лишь минимально возможный набор услуг. Без международной связи",— говорит Игорь Устинов. В то же время начальник технической службы сети "Би Лайн" уверен в защищенности клиентов своей компании.
"Защищенные стандарты"
Российские операторы сотовой связи стандарта GSM в рекламных предложениях гарантируют своим клиентам защиту от "двойников". Якобы ее обеспечивают решения, изначально заложенные в системе работы сетей GSM.
Так ли это на самом деле? В июле прошлого года в Лондоне проходил симпозиум под девизом "Fighting mobile fraud" (дословно — "борьба с мобильным мошенничеством"). Большинство обсуждаемых тем касались защищенности сотовых сетей стандарта GSM, как самого распространенного в Европе. Уже в буклете с тезисами форума прямо сказано, что цифровые сети не избавлены от мошенничества. Логично предположить, что если бы принципиально не существовало возможностей взломать сеть, то об этом не шло бы и речи. Если обсуждают (а в названиях семинаров есть подзаголовки вроде "Этапы расследования случаев мошенничества") — значит, есть и предмет обсуждения. Кроме того, сеть совсем не обязательно "взламывать". Для того чтобы стать "двойником" абонента сети GSM, можно просто скопировать настоящую SIM-карту, которая является специальным пропуском в сети стандарта GSM.
Правда, для этого нужно обладать соответствующей технической базой. Сотрудник службы безопасности компании Fora Сергей Николаев рассказал корреспонденту Daily, что к ним несколько раз поступали предложения — за некоторое материальное вознаграждение "сдать" целые лаборатории по изготовлению клонированных трубок. "Но самим нам выходить нет надобности, мы в таких случаях обращаемся к правоохранительным системам",— говорит Сергей Николаев.
Сотрудники сотовых компаний полагают, что самый эффективный метод борьбы с "сотовыми мошенниками" — экономический. Услуги сотовых компаний все время дешевеют. Когда легальный аппарат стоит $300, а его обслуживание в месяц обходится в $50-60 (как в Петербурге), встает вопрос: стоит ли покупать клонированную трубку за $1500-2000 (а именно такие цифры назывались)?
"Нелегальные" трубки не стоит покупать даже при том, что цены на сотовую связь остаются пока высокими. Сотовые компании внедряют системы защиты — их взламывают хакеры. Компания считает убытки, и когда их объемы становятся угрожающими, а слухи о подверженности сети клонированию начинают вредить репутации фирмы, прежнюю систему модернизируют. Либо покупают новую. Тогда уже действующие нелегальные "трубки" перестают работать. Если вы купите клонированную трубку, а на следующий же день будет введен новый уровень защиты, она просто перестанет работать. Обидно.
АЛЕКСЕЙ Ъ-ИОНОВ, ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО