"Теперь я могу оценить, чего стоят рекомендации консультантов"
— Почему вы ушли из традиционного бизнеса в интернет-проект?
— Долгое время я работал консультантом в компании PricewaterhouseCoopers. Доводилось консультировать и проекты, связанные с Интернетом. В какой-то момент захотелось самому поучаствовать в реальном проекте, довести его до кондиции. Теперь могу оценить, чего стоят рекомендации консультантов.
— Назад не тянет?
— Нет. Закрылись ведь те проекты, которыми управляли непрофессионально, где не была выстроена бизнес-модель. Полагаю, что в скором времени останется не более двух-трех книжных интернет-магазинов, и "оЗон" будет одним из них. Уходить из этого бизнеса я не планирую. "ОЗон" только входит в стадию стабильной работы, так что дел у меня много.
— Людей увольняете?
— И увольняем, и набираем. Последние три месяца мы занимались реорганизацией: сократили отдел логистики, закрыли склад в Петербурге. Часть функций отдаем на аутсорсинг. Пришлось закрыть информационную редакцию в Петербурге и создать аналогичную структуру в Москве, соответственно, были сокращения. Зарплаты у нас практически не изменились: кстати, не могу сказать, что зарплаты на рынке упали; если и было снижение, то очень несущественное. А вот ситуация с кадрами стала лучше. Мы теперь можем подбирать персонал не только по функциональному признаку (например, менеджер книжного склада), но и по отраслевому (например, кладовщик с опытом работы на складе интернет-магазина).