"В этом году российский рынок электронной коммерции бурно пошел в рост. Если в 1998 году вся web-коммерция в России состояла из нескольких экспериментальных проектов, то сегодня это рынок на десятки миллионов долларов". К такому выводу пришла исследовательская компания IDC Russia. Не только IDC, но и другие игроки и исследователи рынка полагают, что российский интернет-бизнес повзрослел. Во всяком случае, интернетчики стали играть во взрослые игры.
В предыдущие два года все увлекались игрой в инвестиции. Ее правила заключались в том, чтобы заманить в проект инвестора и раздуть капитализацию фирмы. Бизнеса в Интернете на этом этапе не было — одни обещания. Игра велась с переменным успехом. "В 1998 году было сделано много инвестиций,— говорит глава IDC Russia Роберт Файриш (Robert Farish),— но финансовый кризис и неопределенность политической ситуации вплоть до президентских выборов 2000 года привели к задержке многих проектов". Ситуация стабилизировалась, и интернетчики принялись осваивать новую игру — в бизнес.
Явными признаками смены приоритетов был отмечен еще весенний Российский интернет-форум (РИФ). Все лето на рынке Интернета шла подспудная работа, которая осенью привела к мощному всплеску активности. В результате слияний и поглощений, а также притока инвестиций в новые проекты ландшафт рынка изменился. Как считает IDC, в течение следующих двух лет главную роль на интернет-рынке будет играть коммерция между предприятиями — b2b-проекты. Действительно, таких проектов становится все больше, но до сих пор рост в электронной коммерции обеспечивали b2c-проекты, ориентированные на потребительский рынок. И надо сказать, что представления о том, какие бизнес-модели надлежит считать перспективными, сильно изменились. Ведь правила бизнеса в Интернете формируются и корректируются буквально на ходу.
Рост
Российский Интернет быстро консолидируется, но в каждом случае этот процесс принимает свои формы. Так, холдинг Golden Telecom, потративший около $35 млн на скупку известных ресурсов в Рунете, сформировал из них ядро портала "Россия-он-Лайн". О запуске портала было объявлено на прошедшей в октябре выставке "Интернетком". "Создание мощного горизонтального портала — одна из главных стратегических целей холдинга,— заявил по этому поводу президент GT Стюарт Райш (Stewart Reich).— Ради этого мы и приобретали ресурсы". Теперь интернет-сервисы, созданные компаниями "Инфоарт" и "Агама", ходят "под онлайном", то есть интегрированы в главную страницу сайта www.online.ru. Новые проекты для портала будут связаны с электронной коммерцией: одна из "дочек" GT, компания "ТелеРосс", ведет переговоры на эту тему с Альфа-банком.
Агентство "Росбизнесконсалтинг", напротив, процесс своей консолидации называет формированием интернет-холдинга. Модель горизонтального портала в РБК считают неперспективной. Холдинг по РБК — это новостные ленты, набор из 13 сайтов, купленных или самостоятельно созданных компанией, рекламная служба и отдел web-проектов, работающий по заказам корпоративных клиентов. Именно последние два направления приносят РБК 75% всех доходов — $6 млн из $8 млн (такого оборота компания планирует достичь в этом году). Впрочем, $2 млн в год от подписки на информационные каналы — рекорд для Рунета. РБК гордится тем, что до сих пор не привлекал иностранный капитал, но явно рассчитывает на это. Не продается в холдинге только само агентство РБК.
Холдинг Rambler, помимо создания новых сервисов, занялся клонированием своих технологий в Европе. Летом был запущен русскоязычный клон в Германии, а осенью появился Rambler на болгарском языке. Собственных мощных поисковых машин в Болгарии нет, поэтому Rambler рассчитывает стать лидирующим болгарским порталом. Судя по всему, руководство холдинга не испытывает сомнений в перспективности портального бизнеса.
Еще один претендент на лидерство в гонке порталостроителей — Port.ru — отличается завидной плодовитостью. Компания создала уже почти два десятка ресурсов, но особой системы, а главное — бизнеса за ними пока не видно. На первой своей презентации Port.ru заявила о том, что будет строить портал по матричной схеме, "завязывая" сервисы между собой. Однако в своем нынешнем виде "матрица" Port.ru явно нуждается в преобразовании.
Похоже, не выдерживает гонки компания Internet Group, объявившая весной о намерении создать "крупнейший информационный портал в Рунете" на базе www.eprst.ru. Internet Group сейчас работает только на своего инвестора, торговую фирму Le Monti, и все больше уходит в консалтинг. Кстати, такой способ ухода из "большого бизнеса" — учить других строить и управлять интернет-проектами — в последнее время стал довольно популярным.
Ветвление
Естественная убыль самостоятельных игроков в Рунете восполняется запуском новых проектов. Так, в октябре появился новый ресурс Runet.com, который относит себя не к классическим порталам, а к классу "системных интеграторов в области электронной коммерции" (см. интервью с главой Runet.com). Еще один новый игрок — компания Arrava Internet Managment, называющая себя бизнес-провайдером. Это означает, что десять директоров управляющей компании, под которых и были получены инвестиции, должны наладить конвейер по генерации блестящих бизнес-идей и превращению их в доходный бизнес. То есть основным продуктом Arrava должны быть ее дочерние фирмы. Пока таких продуктов у Arrava три: системная интеграция и web-дизайн для корпоративного сектора, исследование интернет-рынка и консалтинг (эта "дочка" создавалась специально под "перебежчиков" из агентства "Результат") и проект по интерактивному телевидению AIM TV. Особые надежды Arrava связывает с последним проектом, имеющим большой потенциал (телепередачи по заказу, разные варианты сценариев, доступ в Интернет через телевизор и т. д.).
Схожие принципы организации интернет-бизнеса исповедует компания A. Partners, которая строит не портал и даже не интернет-холдинг, а связанную деловыми отношениями систему специализированных компаний. Созданием технических решений занимается фирма Novalumen, стратегическим консалтингом — A`Lions (обе — дочерние фирмы A. Partners), а web-дизайном — близкая к A. Partners студия DEFA Kreativburo, организованная выходцами из web-девелоперской фирмы Actis Systems. Президент A. Partners Алексей Пригожин считает, что именно такая организационная форма станет доминирующей на рынке уже в следующем году.
Клеточная структура
У отечественных интернетчиков появилось одно хорошее качество — они всерьез задумались над тем, как собирать с населения деньги. Видные интернет-стратеги пытаются препарировать Рунет вплоть до его клеточной структуры — в поисках клеток, способных приносить деньги.
Вот, например, какие области новой экономики считает перспективными Андрей Вакуленко, директор входящего в состав A. Partners "Интернет-инкубатора". Во-первых, это web-решения для b2b, предоставляемые в аренду по модели Aplication Servise Provider. По такой схеме работает "выращенная" в инкубаторе технология интернет-аукциона Stavka.ru. У "Ставки" есть сильный конкурент — аукцион Molotok.ru. Но если холдинг netBridge, владеющий "Молотком", раскручивает свою площадку — брэнд, то A. Partners продвигает саму технологию, тиражируя "Ставку" по сайтам. И теперь ее можно встретить и на auto.ru, и даже на сайте mama.ru, который создан в интернет-инкубаторе netValue — конкуренте A. Partners.
Во-вторых, перспективными считаются порталы, на которые можно войти и через Интернет, и с мобильного телефона, и с помощью телевизора. Отсюда такой интерес к мобильной коммерции, особенно с помощью технологии передачи коротких сообщений (SMS), которая уже хорошо отработана сотовыми операторами. В большом почете различные инфраструктурные решения для электронной коммерции (технологии "под ковром"): все ведущие интернет-компании имеют в своем составе девелоперские подразделения и стараются переманить к себе хороших программистов и web-дизайнеров. Наконец, большим потенциалом обладают проекты в сфере массмедиа и развлечений. Правда, все такие проекты в Рунете бесплатные, но при умном подходе, считает г-н Вакуленко, они могут приносить хороший доход.
Практически списана в утиль бизнес-модель, основанная исключительно на доходах от баннерной рекламы. Эффективность такой рекламы сильно упала: на рекламные баннеры в среднем "кликают" лишь два посетителя сайта из каждых ста. В США ситуация еще хуже, там этот показатель составляет жалкие 0,38%. В связи с чем сильно упали в цене акции портала Yahoo!, получающего 98% доходов от рекламы. А в России на владельца популярного ресурса, который умудряется получать от рекламы $6 тыс. в месяц, смотрят как на героя.
Доходы от рекламы в интернет-проектах теперь рассматриваются в качестве дополнительных, модели с расчетом только на баннерную рекламу мало кого интересуют. Однако при этом никто не сомневается, что рынок интернет-рекламы будет расти. Просто на смену баннерам придут новые рекламные технологии, которые будут ориентированы не на массовый рынок с его среднестатистическим покупателем, а на индивидуального пользователя. Отсюда такой большой спрос на исследования, связанные с изучением поведения людей в Интернете и их предпочтений. На эту нишу, например, ориентирован сервис по проведению социологических опросов в Интернете Poll4All, созданный новой компанией Ayaxi.
Персонализация услуг — ключевой момент и для организации самого сайта. Чем больше информации о себе пользователь оставил на сайте (в виде персональных настроек, собственных страничек, защищенных паролями, и т. д.), тем труднее ему уйти на другой ресурс.
И еще одно правило, которым стараются руководствоваться интернет-компании: проекты для инкубатора, интернет-холдинга или портала нужно подбирать так, чтобы они усиливали и дополняли друг друга. Поэтому, например, проекты b2c-ориентации стараются "подпирать" b2b-проектами, ориентированными на ту же аудиторию. Так больше шансов на успех как у проекта, так и у холдинга в целом.
Как говорит создатель первого в Рунете рентабельного ресурса Price.ru Аркадий Марейнис: "Бизнес в Интернете — это сначала бизнес, а уже потом — в Интернете".
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН