Нынешний год станет критическим для крупных розничных сетей по торговле бытовой техникой. Уже сегодня они теряют позиции в конкуренции со специализированными рынками бытовой техники. А завтра их может ожидать полный крах в результате прихода на рынок иностранных розничных торговых сетей.
Наиболее серьезную конкуренцию сбытовым сетям сегодня составляют специализированные рынки. В Москве их насчитывается уже пять: "Электронный рай", "Горбушка", Митинский, Рижский и Савеловский. За последний год им удалось оттянуть на себя значительную часть потребителей, предложив более низкие цены и возможность приобретения сопутствующих товаров, выбор которых ограничен в специализированных сетях. По оценкам специалистов, на сегодняшний день около 60% розничного оборота бытовой техники в Москве приходится на специализированные рынки.
Чтобы оттянуть покупателей на себя, розничные магазины предпринимают новые маркетинговые ходы. Так, "М-Видео" предлагает клиентам продажу товаров в кредит. "Техносила" регулярно проводит в своих магазинах промоушн-акции, торгуя товарами по сниженным ценам. "Партия", наоборот, ликвидировала в своих магазинах дешевую бытовую технику как класс. "В наших магазинах продается бытовая техника только ведущих европейских и японских производителей",— говорит коммерческий директор этой сети Станислав Матюшин. А "Мир" решился на планомерное понижение цен на некоторые товары, чтобы приблизить их к ценам рынков.
Очередное обострение в негласной войне рынков и крупных ритейлеров произошло, когда рынкам удалось обратить на себя внимание ведущих производителей "белой техники". И последние все чаще делают ставку именно на рынки. По словам заместителя генерального директора компании "Евронова" Елены Жадановой, рынки выступают лучшим индикатором спроса на продукцию у конечных потребителей, так как основным мотивом при выборе товара у рыночных торговцев является скорость оборота капитала, а это зависит от популярности продукта в покупательской среде.
В пользу рынков сыграла и ангажированность персонала магазинов крупных ритейловых сетей, которая, по утверждению аналитиков, стала серьезной проблемой. Поставщики подкупают продавцов-консультантов, чтобы они влияли на выбор покупателей в пользу "нужных" моделей. А продавцам на рынке не надо давать взятки — их заработок зависит от общего объема продаж.
По своим принципам работы именно специализированные рынки во многом схожи с методами работы западных ритейлеров. Низкая торговая наценка в иностранных сетях обеспечивается низкими операционными затратами. Обычно гипермаркеты размещаются за чертой города в огромных ангарах, где сравнительно мало продавцов и нет витрин, а торговля осуществляется по принципу самообслуживания. На Западе главным фактором, влияющим на величину прибыли, является объем продаж, а содержание торговых площадей обходится гораздо дешевле. Торговая наценка того же Metro в Германии не превышает 5%. В нашей же стране рентабельный магазин по торговле бытовой техникой должен иметь торговую маржу не менее 10%. Кстати, до кризиса минимальная наценка была в 2,5 раза выше.
Так что пока этот вид бизнеса в России иностранцы считают не слишком рентабельным. И не спешат начать освоение молодого рынка. Хотя некоторые подвижки в этом направлении все же имеются. Так, руководству сети магазинов "Мир" удалось убедить своего голландского поставщика в перспективности розничного бизнеса. Но партнер не пошел на масштабные инвестиции и ограничился пока обменом незначительными пакетами акций. Осторожность голландцев понятна. По общему мнению, масштабный выход крупных западных сетей на наш рынок бытовой техники состоится не ранее чем через год-два.
Отечественные ритейлеры настолько зависят от иностранных поставщиков, что их ценовая политика формируется в зависимости от лояльности производителя. После кризиса крупные производители специально для российских партнеров снизили цены на бытовую технику на 10-30%, а большим компаниям с разветвленной сетью филиалов они предоставляют долгосрочные товарные кредиты. Слияние сетей "Техносила" и "Диал-Электроникс" произошло лишь благодаря тому, что крупным импортерам в тот момент было невыгодно терять раскрученную сеть. И "Техносиле" за то, что она взяла "Диал" под свою опеку, европейские поставщики выделили нешуточный товарный кредит, которого должно было хватить на поддержание жизнеспособности обеих сетей. Но если на рынок выйдут западные сети, производители перестанут быть такими добрыми и наверняка отдадут предпочтение иностранным сетям.
Есть еще ряд факторов, ослабляющих позиции отечественной розницы: развитие интернет-коммерции и появление компаний, доставляющих товар на дом в обход традиционных сбытовых каналов. И к моменту прихода в Россию иностранных сетей наши торговцы вряд ли смогут составить им достойную конкуренцию.
СВЕТЛАНА Ъ-МЕНТЮКОВА