— Я аплодирую жителю и суду города Мумбаи. Это очень хороший пример для подражания. Отрадно, что хотя бы зарубежным судам удается привлекать российских перевозчиков к ответственности за повсеместное разгильдяйство и хамство в отношении пассажиров. У нас на такое решение суда – штраф за хамство — рассчитывать не приходится. И мне трудно представить пассажира, который стал бы добиваться этого в течение трех лет. К великому сожалению. Именно эта безнаказанность является попустительством для дальнейших нарушений и повсеместного неуважения к пассажирам российских перевозчиков в отличие от зарубежных. С другой стороны наши суды слишком недооценивают страдания людей – подумаешь пассажиру не дали позвонить, не обязаны. Для нашей судебной практики это, скорее всего, непроходной вариант. Но, предположим, какой-то настойчивый гражданин все-таки затеял подобную тяжбу, чтобы получить компенсацию за моральный вред (в целом). Максимум, на что он мог бы рассчитывать – выплату порядка 4000 руб. А уж если бы причиной судебного решения послужило именно непредоставление телефона, это был бы для России прецедент. К сожалению, до тех пор, пока в нашем законодательстве будет прописана очень слабая ответственность перевозчиков перед пассажирами, нам остается уповать на подобные иски и претензии иностранных пассажиров и решения зарубежных судов.