Александр Гафин, вице-президент Альфа-банка:
— У нас система наказаний почти полностью построена на денежных взысканиях. И штрафы у нас жесткие, а поощрения — мягкие. Обычно наказываются те, кто вовремя не справился с задачей или не дал нужный ответ на запрос. Особо караются опоздания на заседания правления. Не важно, акционер или член правления. Мелкие нарушители сначала подвергаются дисциплинарным взысканиям, а уж потом штраф, растущий с каждой провинностью. Относительно серьезные нарушения, от которых может пострадать работа банка, мы можем допустить со стороны сотрудника не более двух раз. Потом автоматически ставится вопрос об увольнении.
Борис Сергеев, зампредседателя правления Внешторгбанка:
— Это коммерческая тайна. Про уровень зарплат, штрафы и поощрения я не могу рассказывать даже коллегам. После 17 августа система штрафов используется не очень широко.
Сергей Реусов, заместитель председателя правления банка "Кредиттраст":
— Система оплаты наших сотрудников состоит из зарплаты и бонусов. Поэтому проштрафившихся сотрудников мы лишаем бонусов, иногда и на все 100%. А если проступок более серьезный, то сотрудник увольняется. Мы же не благотворительный фонд или бюджетная организация.
Татьяна Богданович, зампредседателя правления ЛОКО-банка:
— Штрафы столь же необходимы для стимулирования добросовестной работы, как и поощрения. Но эффективность применения системы штрафов и поощрений зависит от того, насколько четко сформулированы критерии оценки деятельности сотрудников и насколько объективно эти критерии применяются. У нас любой сотрудник, включая топ-менеджеров, несет ответственность за проблемы банка лишь в том случае, если он мог предотвратить их, но не принял адекватных мер.
Дмитрий Орлов, президент банка "Возрождение":
— Единой, прописанной на все случаи жизни системы штрафов у нас нет. Все очень индивидуально и зависит от многих причин и обстоятельств, от серьезности нарушения. Это может быть, например, сокращение или лишение премии, понижение в должности, но возможно и увольнение.
Александр Попов, зампредседателя правления Росбанка:
— Это тайна.
Николай Аверин, председатель правления Интурбанка:
— У нас штрафуют только среднее звено — 10-30% от зарплаты. Ущерб от кассиров выплачивается полностью из их зарплаты. Но людей из руководства у нас не штрафуют, а сразу увольняют.