Ремонт упал в цене

Рынок сбавил обороты

Иркутский рынок отделочных материалов сформировался около шести лет назад. До этого он был представлен мелкими компаниями, которые предлагали клиентам ограниченный спектр товаров для отделки и ремонта. Эксперты выделяют несколько крупных игроков рынка: «Евродизайн», «ДекАрт», «Капитель», «Керама», Китайский торговый дом, «Адель», «Мир снабжения», «Ликон». «Сегодня крупные компании представляют в своих торговых точках все ведущие импортные и отечественные бренды по производству товаров для отделки и ремонта. Их можно условно поделить на группы: пол, потолок, стены и наружная отделка, — отмечает директор компании «Евродизайн» Ольга Сарапулова. — Мелкие фирмы в основном имеют узкую специализацию и представляют потребителям отдельные группы товаров».

По словам специалистов, темпы развития местного рынка отделочных материалов соответствуют уровню регионов центральной России. «Для обычного потребителя это не так заметно, но профессионал сразу отмечает появление новых материалов с улучшенными эксплуатационными свойствами или новых технологий. По этому показателю Сибирь не отстает от запада страны», — говорит коммерческий директор торгового дома «Адель» Роман Ступин.

Состояние рынка специалисты оценивают как стабильно падающее. Потребление отделочных материалов в первичном строительстве сократилось, но спрос со стороны индивидуальных застройщиков и обычных покупателей остался. «В целом в настоящий момент рынок отделочных материалов сократился примерно на 10-15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», — считает ведущий эксперт УК «Финам Менеджмент» Дмитрий Баранов.

Участники рынка говорят о более глубоком спаде, до 40%. «Это связано со снижением продаж жилья на первичном рынке и спадом покупательской активности в связи с сокращениями и понижением заработной платы», — считает госпожа Сарапулова.

Однако эксперты надеются, что в ближайшее время спрос вернется на прежний уровень. «Сегодня на строительном рынке Иркутска темпы возведения и сдачи новостроек все еще находятся на высоком уровне. Наступает строительный сезон — время ремонтных работ, и покупательская активность на рынке отделочных материалов традиционно увеличивается», — отмечает руководитель отдела маркетинга и рекламы компании «Мир снабжения стройматериалы» Ирина Галкова.

Вместе с тем изменилась и закупочная политика компаний. Так, некоторые представители рынка выводят из продажи товары бизнес- и элит-сегмента и покупают большее количество материалов эконом-класса. «Компании активно считают средства. Дорогие материалы до сих пор востребованы у потребителей, но спрос на элит-сегмент упал примерно на 50%, но это не значит, что дорогой сегмент полностью вывели с рынка. В основном компании убрали дорогостоящие материалы из складских запасов, потому что это требует больших денежных вложений, а оборачиваемость у них не очень высокая», — рассказывает Ольга Сарапулова.

Некоторые фирмы, однако, придерживаются другого мнения относительно ассортимента. «На дорогие материалы спрос увеличился. Люди боятся дефолта и предпочитают вкладывать куда-то средства, в том числе и в ремонт, — считает руководитель мелкооптовой и розничной торговли ЗАО «Палп Норд» Роман Лиходиевский. — Зачастую клиенты склоняются к покупке именно дорогостоящих материалов, чтобы сделать хороший, качественный ремонт».

Аналитики же отмечают, что пользоваться спросом будут материалы всех ценовых сегментов, но их доли между собой перераспределятся. Так как в ближайшее время основное потребление будут обеспечивать частники, то они поспособствуют росту сегментов «бизнес» и «люкс» отделочных материалов. Сегмент «эконом», который раньше был самым большим из-за использования этих материалов строительными компаниями при минимальной отделке построенных домов, из-за сокращения объемов строительства, будет уменьшаться. Потребители также стали больше уделять внимания естественности и экологичности материалов.

От зарубежного к отечественному

Специалисты предсказывают еще одну тенденцию: в связи с девальвацией рубля произойдет замещение импортных товаров отечественными. «Конечно, это в первую очередь коснется среднеценового и низкоценового сегмента, но и в высокоценовом сегменте произойдет такая замена, пусть и единичная», — отмечает Дмитрий Баранов.

Потребителям, по мнению участников рынка, не стоит относиться к российским материалам предвзято. «Сейчас появились российские компании, которые производят качественные материалы. Еще пять лет назад в России производилось небольшое количество товаров из того ассортимента, которыми мы занимаемся. Российского производства были только двери. Сейчас многие компании быстро переориентировались и стали производить недорогие и качественные материалы», — говорит госпожа Сарапулова.

Действительно, увеличение количества изделий российского производства сегодня отмечается в различных группах товаров. «Естественно, все относительно, в целом оценить долю импортных и российских товаров сложно. Так, если говорить о керамической плитке, то раньше было 70% импорта и только 30% отечественного производства. Уже сегодня эти показатели изменились, сейчас половина продаваемой плитки изготавливается в России, — говорит управляющий сетью магазинов «Дива-Керамика» Александр Петухов. — Межкомнатные двери практически на 100% российского производства. Качественные обои — это пока еще, безусловно, импорт. Напольные покрытия, такие как ламинат, линолеум, ковровые покрытия, поставляются и из-за рубежа и производятся отечественными компаниями в равных долях».

В связи с укреплением иностранной валюты, игроки отделочного рынка стараются закупать российскую продукцию, в этом случае им приходится рассчитываться за товар в рублях, что для компаний выгоднее. «Если доллар не выровняется, импорт отделочных материалов будет неуклонно уменьшаться, отечественные пока не заполнили все ниши этого рынка», — отмечает управляющий сетью «Студия «ДекАрт» Наталья Анищенко.

Привлекая клиентов

Понижение спроса на рынке отделочных материалов заставило игроков рынка предлагать клиентам значительные скидки на товар. Так, на распродажах зимой цены снижались до 50% — компаниям необходимо было изъять средства из оборота. «Большинство компаний, которые активно развивались последние два-три года, работали на кредитных деньгах. В основном сейчас наступило время гашения этих кредитов — при условиях спада потребительского спроса пришлось в качестве вынужденной меры предоставлять скидки, устраивать распродажи. С марта эта тенденция пошла на убыль, основную массу товаров распродали и сейчас уже больше считают рентабельность бизнеса, — объясняет Ольга Сарапулова. — Скидки делали временно, чтобы избавиться от тех остатков, которые менее ликвидны».

Некоторые игроки отмечают, что сегодня на рынке отделочных материалов существует довольно высокая конкуренция. Помимо снижения спроса это происходит оттого, что не только торговые, но и строительные компании распродают запасы отделочных материалов. «Строительные компании сталкиваются с тем, что из-за уменьшения объемов строительства у них на складах скапливаются большие запасы отделочных материалов. Их необходимо распродавать, для этого фирмы открывают дочерние предприятия, чтобы те занимались продажей. Это создает еще большую конкуренцию», — говорит Роман Лиходиевский.

Другие представители рынка уверены, что появление новых игроков поспособствует развитию рынка и расширению ассортимента, что выгодно потребителям. «Новые игроки — это всегда интересно. Приходят молодые энергичные команды с идеями, с силами. Существуют товарные группы, которые по тем или иным причинам недостаточно привлекательны для крупных компаний, и их отсутствие может стать причиной появления новых компаний», — считает господин Ступин.

Отделочные перспективы

Игроки рынка отделочных материалов дают сдержанные прогнозы относительно своего будущего, считая, что за сезонным повышением спроса летом последует более глубокий спад в сентябре. «Все зависит от того, какие шаги предпримет правительство по обеспечению людей работой. Если продолжатся сокращения, то, естественно, платежеспособность населения будет падать, а спад усиливаться. Сезонные продажи увеличиваются как раз на 20-30%. Сейчас такого роста может не быть», — говорит Ольга Сарапулова.

В случае сохранения нестабильной экономической ситуации, потребителей, возможно, ждет снижение цен, однако вместе с тем игроки прогнозируют вывод с рынка многих товаров. «Если покупательские доходы останутся на том же уровне или будут ниже, продавцы вынуждены будут, соответственно, реагировать снижением ассортимента, как в выборе, так и в ценовом диапазоне», — считает Наталья Анищенко.

Другие игроки рынка настроены более оптимистично. Они отмечают, что для всякой экономики кризисные явления очень полезны. Именно в таких условиях производители и продавцы активизируют все свои силы, и на рынке останутся только надежные компании, проверенные временем. Произойдет «естественный отбор» и останутся самые сильные. «В целом перспективы данного рынка можно оценить как хорошие, потому что и строительство жилья рано или поздно восстановится и увеличится в объемах, и квартиры наши граждане не перестанут ремонтировать, а значит отделочные материалы будут пользоваться спросом всегда, даже несмотря на кризис», — считает Дмитрий Баранов.

Ремонтные работы

Специалисты, работающие в смежной сфере — услуги по отделке помещений, дизайну интерьеров, также говорят о снижении спроса. По словам их представителей, клиенты сегодня тщательнее выбирают фирму, которой доверят делать ремонт. «Изменился сам характер заказов. Клиенты стараются оптимизировать расходы, просчитывают выгоду во всех моментах. Дело даже не в том, что заказывают недорогие проекты или покупают недорогие материалы. Люди пытаются изучить рынок, все компании, которые продают материалы, понять, у кого дешевле. Также клиенты стараются обращаться в надежные фирмы, которые давно работают и хорошо зарекомендовали себя в этой отрасли», — считает директор ООО «БайкалСтройИндустрия» Игорь Климентьев.

За счет серьезной конкуренции на этом рынке (в Иркутске ремонтом занимаются около 200 лицензированных компаний — „Ъ-Дом”) клиенты могут рассчитывать на снижение стоимости работ. «Нужно занимать активную позицию, привлекать людей, придумывать для них бонусы, скидки, тогда спрос останется. Летом поток клиентов увеличивается примерно в пять раз. Зимой может быть два-три заказа в месяц, а летом в компании каждую неделю появляется несколько новых заказов. На этом и надо работать», — говорит генеральный директор строительного центра «Аталон» Анна Птуха.

Угроза снижения спроса, по мнению игроков рынка, должна улучшить и качество услуг. В борьбе за клиента компании будут стараться выполнять работы без нареканий и предлагать гибкие условия сотрудничества. «Те, кто не будет отвечать всем требованиям по качеству, по срокам исполнения, идти на компромиссы, не выживут», — говорит господин Климентьев. — Сейчас есть такие методы привлечения, как рассрочка платежа, в меньшей сумме предоплаты, в разбивке работ на этапы. Мы также разрешаем клиенту покупать свой материал у сторонних компаний, а не у нас. Хотя раньше мы на эти условия не шли. И если до кризиса на материал, который клиент покупал самостоятельно, мы давали гарантию год, теперь даем гарантию три года».

Кроме того, существенно возросли у компаний расходы на рекламу. Сегодня фирмы готовы тратить до 50% от своей прибыли на рекламные акции в средствах массовой информации, интернете и на наружную рекламу.

Однако, несмотря на все предпринимаемые усилия, большую конкуренцию лицензированным фирмам составляют частные бригады, которые готовы снижать стоимость своих услуг. Они занимают самую значительную часть рынка: около 70%. «Нас спасает то, что бригады занимаются ремонтом эконом-класса. Клиенты, которые хотят сделать более качественный ремонт, с надзором качества и гарантией на работу, не обращаются к частным лицам», — отмечает Анна Птуха.

«Сфера ремонта — довольно перспективная отрасль, эти услуги востребованы у населения. Мы прогнозируем, что к лету спрос на услуги компаний, занимающихся ремонтом и дизайном интерьеров, увеличится, в конце мая начинается сезон. По опыту прошлых лет могу сказать, что спрос летом возрастал примерно на 50%. В этом году мы ожидаем увеличение спроса примерно на треть», — говорит дизайнер ООО «Академия ремонта» Евгения Донская.