Сезон отпусков подходит к концу. Возвращающиеся из заморских стран туристы оживленно обмениваются впечатлениями, туристические агентства подсчитывают выручку от своего бизнеса. И, подводя итоги, строят планы на будущее. А мировые газеты отмечают особенности минувшего сезона в разных странах.
Средиземноморье становится популярным не только у богатых
Заметные изменения происходят в российском туристическом бизнесе. По словам директора турагентства Atlantic Travel Андрея Лукашенко, в нынешнем году россияне составляют примерно две трети его клиентуры по сравнению с прошлогодними 45%. В основном это представители среднего класса, которые работают, как правило, на двух работах — это позволяет им оплатить недельное пребывание на Средиземном море без особого напряжения.
В 1993-94 годах число русских, проводящих отпуск за рубежом, выросло на 60%. Список стран, в которые они направляются, возглавляют Турция и Греция, далее идут Испания, Египет, Италия и Франция. Условия отдыха обычно стандартны — 8 дней в отеле на берегу моря с полупансионом. По словам г-на Лукашенко, эти люди стремятся в теплые спокойные места и не хотят брать на себя заботы ни о перелете, ни о транспорте, ни о визах.
Российские граждане предпочитают ездить за границу, поскольку это стоит примерно столько же, сколько, например, поездка в Сочи, в то время как условия за границей лучше. Для туристических фирм этот новый тип клиентов — золотое дно: у них меньше средств, чем у богатых туристов, но они гораздо менее притязательны и более многочисленны.
Корсика страшна не насилием, а ценами
По сообщению газеты Figaro, в этом году резко сократилось число туристов, желающих отдохнуть на Корсике. Это связано с волной насилия на острове, высокими ценами и забастовкой пароходства, совпавшей с началом сезона. Представитель одного из местных туристических агентств назвал этот сезон "летним Ватерлоо".
Societe nationale Corse Mediterranee, которому принадлежит монополия морского сообщения между островом и континентом, сообщило, что в июле число рейсов упало на 17%. Такого спада компания не знала с 1968 года. Французское пароходство Corsica Ferries, осуществляющее перевозки между островом и итальянскими портами, зарегистрировало 25-процентное сокращение перевозок. И это при том, что тарифы пароходства ниже, чем у конкурентов.
Авиакомпания Air Inter, осуществляющая рейсы между Парижем и Корсикой, сообщила, что число рейсов сократилось в июле на 9%, в то время как в тот же период прошлого года число рейсов возросло на 17%. По словам Роланда Доминиси, представителя координационного центра корсиканского туризма, оборот туристического бизнеса упадет в этом сезоне на 50%.
Одна из причины спада туризма на острове — девальвация лиры, начавшаяся в 1993 году. После этого итальянцы, составлявшие 60% иностранной клиентуры, отдали свое предпочтение Сардинии и прибрежным пляжам самой Италии.
Как это ни странно, волна насилия, унесшая с начала этого года жизни 25 человек, мало волнует владельцев корсиканских ресторанов и отелей. Как сказал один владелец ресторана, "здесь убивают только своих, за все это время не пострадал ни один приезжий".
В Париже доставляют неудобства жулики и свобода торговли
Для иностранных туристов, посещающих Париж, чашка кофе часто оказывается хуже горькой редьки. Газета Figaro упоминает случай о том, как после военного парада, посвященного взятию Бастилии, некий немец был вынужден выложить 180 франков за чашку кофе и бутылку минеральной воды, которые он имел неосторожность заказать в кафе неподалеку от Елисейских полей. После вмешательства представителя туристической службы города владелец кафе скинул 20 франков. Спустя несколько дней в этом же кафе с двух англичан взяли за две бутылки кока-колы 232 франка. К сожалению, посетителям не приходится надеяться на скидки, поскольку закон защищает свободу цен.
Отдел службы туризма рассматривает ежегодно как минимум 150 рекламаций. Большинство жалоб улаживается полюбовно. Управление туризма считает, что число конфликтов остается незначительным благодаря усилиям агентов, специально контролирующих операции с туристами. За последние два месяца агенты провели 647 контрольных акций в центре города и выписали 199 предупреждений и 109 штрафов.
В частности, агентами была обнаружена пармская ветчина, произведенная в Оверне, и "свежие" пирожки, которые явно никогда свежими не были. Беспокойство вызывают также и пункты обмена валют, которые произвольно устанавливают курс, причем в зависимости от внешнего вида клиентов.
Больше всего страдают в Париже японцы, не привыкшие к разнообразным видам жульничества, процветающим на парижских бульварах и в барах. В Париже стоит также быть внимательными при пользовании такси, поскольку многие шоферы развозят клиентов днем по ночному тарифу. На мелком воровстве специализируются в основном югославы и выходцы из Южной Америки. Единственное, в чем Париж не был замечен — это в физическом насилии.
ДЖУРА Ъ-АЛТЫНОВ