На прошлой неделе фирма Compaq BDG, ведущая деятельность на рынках Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки, организовала пресс-тур журналистов из этих регионов в штаб-квартиру Compaq в Хьюстоне. Прессе была предоставлена возможность побывать на фабриках, в лабораториях, дистрибуторском центре нынешнего лидера мирового рынка персональных компьютеров, а также пообщаться с топ-менеджерами Compaq, включая президента и главного управляющего компании Экхарда Пфайффера. Эту возможность получил и спецкорреспондент Ъ ИГОРЬ ПИЧУГИН.
Compaq и Rockets: взлет состоялся
В эти дни знойный Хьюстон, крупнейший город штата Техас, живет одним событием — финальной баскетбольной серией NBA, в которой хьюстонские Rockets сражаются с соперниками из Орландо. Даже солидный и представительный босс Compaq Экхард Пфайффер перед беседой с журналистами весьма экспрессивно делился с коллегами впечатлениями от вырванной "ракетами" на последней секунде победе в первом матче серии.
Нынешние успехи Compaq на компьютерном рынке под стать успехам баскетбольных кумиров Хьюстона (которые уверенно выиграли и второй матч серии). В 1994 году оборот Compaq составил $10,9 млрд (рост на 51% в сравнении с предыдущим годом), а чистая прибыль выросла на 88%. Доход в расчете на одного занятого достиг $750 тыс. — индустриальный рекорд, вдвое превышающий показатели IBM и Dell. Динамика сохранилась и в нынешнем году: по итогам первого квартала Compaq объявила рост объема продаж на 30% до $2,96 млрд. Основанная в 1982 году Compaq свой резкий рывок к лидерству в отрасли сделала в последние 3-4 года. И многие связывают это с неординарным стилем руководства, который прижился в компании с появлением в 1991 году на высшем посту Экхарда Пфайффера.
Как он сам говорит о себе, "я был отозван из Европы в штаб-квартиру компании, когда наступило время решительных перемен". Вместо прежней погони за оригинальными инженерными решениями Пфайффер заставил всех думать прежде всего о снижении издержек и цен на готовую продукцию. Уровню рентабельности Compaq (как говорит Пфайффер, "с рентабельностью 24,5% мы продолжаем успешно следовать нашей финансовой модели") могут позавидовать многие конкуренты. Но главный пунктик Пфайффера — рыночная доля. Compaq сейчас лидирует на рынке PC с долей больше 10%, но "наша цель, — говорит Пфайффер, — стать #1 с рыночной долей вдвое большей, чем у конкурентов". Рецепт достижения этой цели, утверждает Пфайффер, прост — нужно делать то, что хочет потребитель. "Если мы будем обеспечивать лучшие цены, качество, сбыт, поддержку и сервис, если мы сделаем такую систему управления компанией, чтобы выпускать нужную продукцию, в необходимом количестве и вовремя, у нас будет самая большая доля рынка".
На компьютерном Олимпе становится горячее
Конкуренция в отрасли обостряется, считает Пфайффер. Если сегодня первая десятка компьютерных компаний владеет около 40% мирового рынка, то завтра эта доля вырастет уже до 50%. Аналогичная тенденция и на рынке портативных компьютеров — рыночная доля первой пятерки увеличилась с 45,6% в 1992 году до 61% в 1995-м. Ситуация в отрасли становится более динамичной и в связи с разрушением монополии Intel на рынке микропроцессоров. Заслуга в этом во многом принадлежит Compaq — еще в прошлом году компания объявила, что наряду с Intel поставщиком процессоров для нее становится фирма AMD, а в этом году к ним добавилась фирма NexGen. Ситуация с пятым поколением процессоров, считают в Compaq, в корне отличается от того, что было раньше. Кроме интеловского Pentium независимыми командами (AMD, Cyrex и NexGen) разработано еще три совместимых чипа такого же уровня, сделаны крупные инвестиции в новые заводы по их производству. Поддерживая конкуренцию среди этих компаний, Compaq считает, что тем самым обеспечивает своим потребителям большую свободу выбора.
Вместе с тем Пфайффер подчеркивает, что Intel остается ведущим поставщиком процессоров. "Intel еще даже не объявлял о своем новом Pentium на 200 МГц, а у нас уже есть машина на этом процессоре". Еще один реверанс в сторону Intel — мнение Пфайффера о конкурентном процессоре PowerPC: "Это не та технология, которая способна произвести большие изменения в отрасли, Pentium гораздо сильнее влияет на индустрию".
Compaq окончательно определилась с тем, в каких рыночных секторах она будет стремиться к лидерству. Большим машинам IBM, DEC и Sun фирма намерена противопоставить свои сетевые серверы, которые за последние два года увеличили свою рыночную долю с 26 до 36%. Естественно, Compaq не захочет уступать свое лидерство на рынке настольных и портативных персоналок для бизнеса, но, пожалуй, наибольшую ставку фирма делает на рынок домашних компьютеров. Пфайффер и все его вице-президенты с большим воодушевлением говорили о том, какое место компьютеры Compaq займут на кухнях, в гостиных, кабинетах и детских комнатах в домах потребителей.
В кампусе уже чувствуют влияние российского рынка
Штаб-квартира Compaq, которую на фирме все называют кампус, расположена в тихом пригороде Хьюстона. В его составе — 13 административных зданий, 6 фабрик, дистрибуторский центр (в США Compaq занимается прямыми продажами техники), тестовые лаборатории. Местные фабрики, по утверждению старшего вице-президента Compaq Грега Петча, отличаются от зарубежных разве что работниками. Технологический цикл моделей Compaq начинается с опросов потребителей. Далее инженеры и технологи совместно со службой сбыта решают, какой должна быть новая модель, чтобы уложиться в ценовые рамки, установленные маркетологами фирмы. Главная цель, которую преследует Compaq, — перейти к сборке компьютеров только под заказ. Поэтому на фабриках используются линии, которые Петч называет прогрессивными. Компьютеры собираются бригадами, что, по мнению Петча, позволяет легче и быстрее переходить с одного вида продукции на другой.
В Восточной Европе (в отличие, скажем, от Бразилии, Китая или Сингапура) производственных планов Compaq пока не имеет. По словам вице-президента и управляющего Compaq BDG Зелимира Илича, тривиальной отверточной сборкой фирма заниматься не хочет, а уверенности в защите инвестиций в этом регионе пока нет. Тем не менее российский рынок Илич считает весьма перспективным. В апреле было открыто московское представительство Compaq BDG, а локальные офисы Compaq, по словам Илича, создает, когда местный рынок начинает ощутимо влиять на деятельность фирмы. В прошлом году в России продажи Compaq выросли на 297%, сюда же BDG продала и 22% всех серверов. Так что активность Compaq в России, по словам Илича, будет нарастать: "Большая страна — большой бизнес".