Коммерсантъ FM
Предыдущая страница
Следующая страница

Рейтинг магазинов бытовой техники

Показатель
Место в рейтинге		ЭТО
1		Эльдорадо
2		М.Видео
3		Мир
4		Техносила
5		Media Markt
6		Эксперт
7
В среднем
1. Поиск магазина3-5 (86%)6-7 (80%)1 (92%)3-5 (86%)2 (88%)3-5 (86%)6-7 (80%)4 (85%)
2. Внешний вид магазина4 (97%)7 (89%)1-3 (100%)6 (93%)1-3 (100%)1-3 (100%)5 (96%)1 (96%)
3. Внутреннее состояние
магазина		2-3 (95%)6 (89%)5 (91%)2-3 (95%)7 (82%)4 (94%)1 (96%)2 (92%)
4. Начало
взаимодействия/приветствие		2 (71%)1 (79%)3 (68%)5 (65%)4 (67%)7 (59%)6 (61%)6 (67%)
5. Выявление потребностей1 (77%)3 (70%)2 (73%)4 (69%)5 (65%)7 (54%)6 (61%)6 (67%)
6. Формирование предложения1 (79%)2 (71%)4 (66%)3 (68%)5 (63%)7 (55%)6 (59%)9 (65,8%)
7. Принятие решения1 (87%)3-4 (68%)2 (72%)3-4 (68%)5 (63%)6 (55%)7 (48%)8 (66%)
8. Завершение взаимодействия1 (73%)2 (63%)4 (56%)5 (52%)3 (58%)6 (47%)7 (39%)10 (55%)
9. Внешний вид и дисциплина
сотрудников		1-2 (97%)1-2 (97%)3 (91%)5 (89%)7 (80%)4 (90%)6 (83%)3 (90%)
10. Общее впечатление от
визита		1 (95%)2-3 (85%)2-3 (85%)5 (68%)6-7 (65%)4 (73%)6-7 (65%)5 (76%)
Средний результат по компании
(2008 год)		1 (86%)2 (80%)3 (79%)4 (77%)5 (73%)6 (71,4%)7 (70,5%)77%
Средний результат по компании
(2007 год)*		1 (89%)2 (80%)4 (74%)5 (71%)6 (67%)3 (79%)7 (63%)75%

*Исследование 2007 года проводилось по сходной анкете, при этом анкета исследования 2008 года была доработана (переработаны блоки анкеты; формулировки ряда вопросов были изменены).

Картина дня

Вся лента

Вся лента

Новости компаний Все

Лента

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...