Очевидные преимущества услуг сотовой телефонной связи привлекают не только "честных" абонентов, но и желающих попользоваться ими "на халяву". Причем, не только для личных нужд, но и для того, чтобы сделать сверхприбыльный бизнес. Поэтому сотовым операторам приходится постоянно придумывать что-нибудь новенькое, дабы пресечь несанкционированное проникновение в их сети. Встретившись с представителями сотового операторского и воровского сообществ, газета Wall Street Journal попыталась выяснить: на чьей же стороне перевес в этой битве.
Криминальные таланты оцениваются в $1 млрд годовых
Репортеру Wall Street по сотовому телефону звонит вор. Назвавшись Рубином Веласкесом, он утверждает, что заработал около $250 тыс. (наличными, машинами и кокаином) путем кражи телефонных услуг у операторов сотовой связи и перепродажи их наркодилерам и другим клиентам. В течение 45 минут, которые ему, естественно, не стоят ни цента, мошенник хвалится своими способностями и смеется над попытками операторов бороться с ему подобными: "Они проигрывают битву". И в этом есть доля истины: извлекая из дорогих услуг связи громадные прибыли, сотовые пираты повышают свой опыт и техническую оснащенность.
Производители оборудования сотовой связи готовят новый арсенал электронных средств борьбы с ворами. Это и цифровые "отпечатки пальцев" телефонной трубки, и персональный индентификатор (PIN-код) системы приема-передачи сигнала, и базы данных о нарушениях и голосах нарушителей. "Проблема воровства внезапно обрушилась на индустрию в конце 80-х. Но теперь мы имеем более мощное оружие против пиратов", — говорит Розанна де Мария, вице-президент McCaw Cellular.
Впрочем, и сотовые мошенники не стоят на месте. Некоторые эксперты даже считают их самыми талантливыми инженерами в мире. Благодаря этим криминальным талантам воровство в сфере сотовой связи за последние три года выросло в 5 раз, что превышает темпы роста самой индустрии. В США, например, нанесенные ими убытки оцениваются от $500 млн до $1 млрд в год, что составляет около 7% общих доходов индустрии и более чем вдвое превышает уровень потерь от мошенничества в телефонной связи на дальние расстояния.
Правда, 40% убытков дает самая тривиальная форма мошенничества: наговорившись вдоволь по сотовому телефону, абонент отказывается платить и заключает договор с другим оператором. Но и бороться с этим довольно легко: агентство безопасности Lightbridge, например, составило базу данных на 20 тыс. подписчиков — любителей не платить по счетам. Конечно, чтобы накопить такую базу, нужно немалое время, но и сотовые операторы долгие годы без проблем раскидывали убытки от мошенничества и неплатежей по своим законопослушным клиентам. Однако продолжать эту практику становится все труднее: нынче сотовым телефоном стали пользоваться реже, и тарифы имеют тенденцию к снижению из-за растущей конкуренции.
Порой на руку мошенникам невольно играют и сами клиенты. Когда компании вводят PIN-код, клиенты недовольны тем, что нужно набирать лишние цифры. Да и многие операторы в погоне за снижением расходов отказываются от покупки дорогостоящего оборудования по обеспечению безопасности.
"Сотового бандита" Веласкеса ничем не испугаешь
Какие же методы имеются в арсеналах сотовых воров и операторов? Самый простой способ смошенничать — украсть телефон и пользоваться им, пока номер не будет отключен. Более изощренный вариант — сделать точную копию телефона (клон). Этим занимаются многие команды, которые затем предоставляют клоны в пользование дельцам подпольного бизнеса или дают возможность иммигрантам звонить за рубеж всего за треть обычного тарифа. Механизм таков: каждые 15 минут сотовый телефон подает сигнал, оповещающий сеть о своем местонахождении. Мошенники перехватывают эти сигналы и расшифровывают коды телефонов. Затем всего за несколько часов краденые коды можно переписать в процессор телефона-копии. Подобная деятельность поставлена в международном масштабе. Например, рабочим сборочных фабрик в Азии дают взятки за то, чтобы они портили системы безопасности в сотовых телефонах перед их отправкой в США. А о размахе подпольного сотового бизнеса свидетельствует случай в Лос-Анджелесе, где секретной службой США была арестована банда, сумевшая клонировать 5 тыс. телефонов и нанести убыток на сумму $50 млн.
Индустрия готовит ответные меры. Например, внедрение PIN-кодов, заставляющее воров перемещаться в регионы, где их (кодов) пока нет. Но на подходе и более хитрые способы защиты: компания Corsair Communications испытывает технологию, позволяющую сотовым операторам узнавать "свой" телефон с помощью цифровых "отпечатков пальцев", Coral Systems с помощью компьютерной программы "ловит" странности в поведении абонентов (звонки с небольшим интервалом из разных мест, более длительные, чем обычно, разговоры и проч.). Texas Instruments же предлагает операторам систему распознавания голоса. Большие надежды возлагаются на систему аутентичности, которой к концу года будет оснащено новое поколение сотовых трубок. Каждый аппарат будет закодирован спецшифром, а его спецсигнал хакеры перехватить не смогут.
Впрочем, "сотового бандита" Веласкеса все это не тревожит: "Операторы не смогут ничего с нами поделать".
Российские сотовые пространства. Кто успеет раньше?
Российские веласкесы чувствуют себя даже более уверенно, чем их американские коллеги. Наиболее защищенный от двойного использования номеров сотовый стандарт GSM (телефонные трубки этого стандарта изначально оснащены карточками с PIN-кодом) пока слабо распространен в России. А операторам популярных сотовых сетей стандартов NMT и AMPS в процессе становления недосуг было думать о проблемах безопасности. Генеральный директор Московской сотовой связи Вячеслав Гуркин в прошлом году, пожалуй, слишком оптимистично оценивал число двойников в его сети (по словам Гуркина, из каждых 10 абонентов в среднем 8,5 исправно платят по счетам).
Петербургским же коллегам г-на Гуркина — компании Delta Telecom — сотовые пираты досадили изрядно. Мошенники покупали сотовые телефоны в Финляндии или Польше, программировали под известный им номер и по демпинговым ценам продавали в Петербурге и соседней Прибалтике. Изумленные клиенты Delta отказывались оплачивать фантастические счета, и компания несла значительные убытки. Delta была вынуждена купить систему защиты абонентов SIS, разработанную специально для стандарта NMT (дополнительный к телефону модуль с PIN-кодом), но она обошлась фирме в $120 тыс.
Впрочем, российские сотовые пространства, не защищенные PIN-кодами, намного обширнее и имеют очевидную привлекательность для сотовых воров. По крайней мере у московского Центрального телеграфа можно в любое время встретить молодых людей (очевидно, дилеров теневых сотовых услуг), которые предлагают иностранцам за необременительную плату воспользоваться сотовым телефоном из машины.
ИННОКЕНТИЙ Ъ-ПТИЦЫН