В конце прошедшей недели один из лидеров мирового рынка оргтехники — компания Canon провела в Москве первый семинар для российских дилеров. Компания начинает новый этап деятельности на российском рынке и кардинально меняет свою политику на нем. Canon, решив, что в России более приемлем европейский тип менеджмента, открывает свое московское представительство на базе дочерней финской фирмы Oy Canon Ab. С 1 апреля на финнов ложится основная ответственность за бизнес Canon в России и других странах СНГ, который они будут вести, "сообразуясь с местными условиями". Прежде всего финны столкнутся с проблемой "серого" рынка копировальных аппаратов Canon, поступающих в Россию из США.
Первый вопрос, возникающий в связи с российскими инициативами Canon, — "почему так поздно?" До сих пор сбытом оргтехники Canon занимался японский торговый дом Marubeni, имевший эксклюзивные права на территории СНГ и создавший здесь дилерскую сеть. Но разговоры о необходимости прямого представительства Canon в России велись уже года два. И если основные конкуренты Canon по копирам (кроме Xerox) по-прежнему работают в России через японские торговые дома, то соперники по компьютерной периферии (Canon, например, не разрешал Marubeni торговать здесь принтерами) свои представительства открыли давно.
Президент Oy Canon Сеппо Мервола объяснил причины задержки слишком долгими переговорами с Marubeni и необходимостью длительного изучения рынка перед тем как инвестировать в его освоение. Действительно, основательные финны вряд ли стали бы рисковать без предварительной подготовки, но представляется, что главным препятствием был все-таки эксклюзив Marubeni. Чтобы передать представительские функции в России финской фирме (она имеет лучшие показатели среди всех европейских филиалов Canon), а Marubeni перевести в разряд рядовых дилеров, пришлось, по-видимому, провести непростые переговоры на уровне штаб-квартир японских компаний. Поэтому г-ну Мервола приходится сейчас подчеркивать: "проблем у нас с Marubeni нет". Впрочем, сложная торговля фототехникой Canon, которая собирается на заказ, остается за Marubeni.
Судя по количеству поступивших в представительство заявок на заключение контрактов, бывшие дилеры Marubeni давно ожидали прямого выхода Canon на российский рынок. Г-н Мервола уверенно говорит о создании сбытовой сети из 200 партнеров. Все они будут работать по дилерским контрактам, но, по словам сотрудников московского офиса Oy Canon, они готовы обслуживать все заказы, независимо от их объема. К преимуществам работы с финнами можно отнести также широкий ассортимент продукции Canon (вплоть до недавно разработанных оригинальных акустических систем) и оптимальную схему доставки из Финляндии (размещение консигнационных складов в этой стране становится все более популярным у работающих в России инофирм). Но финнам придется столкнуться в России и с серьезной проблемой — "серым" рынком оргтехники Canon.
В последние годы в США сложился целый сектор бизнеса, специализирующийся на поставках продукции в Россию. Большинство фирм, работающих в этом секторе, создано российскими эмигрантами. Если факсы Canon, по свидетельству "серых" импортеров, в России не прижились, то настольные копиры этой марки весьма популярны (потребители даже привыкли к аппаратам на 110 вольт, которые импортеры комплектуют трансформаторами из Запорожья). О масштабах поставок можно судить хотя бы по одной московской фирме, которая стабильно ввозит по 100 аппаратов в неделю. Г-н Мервола осознает эту проблему: "Нам будет трудно конкурировать с ценами американских дилеров Canon, которые рассматривают Россию как маргинальный рынок. Наши издержки выше из-за затрат на создание инфраструктуры." Тем не менее своей главной задачей г-н Мервола считает "гармонизацию уровня российских цен по отношению к ценам в США и Японии". Того же мнения придерживаются и "серые" импортеры: "Все зависит от цен, которые финны смогут предложить". Но нынешнее падение доллара относительно европейских валют и иены пока играет на руку "серым".
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН