Главные стратеги крупнейших международных фирм мыслят не пятилетками, как когда-то в СССР. Они должны обладать особой способностью — "глобальным чувством будущего", чтобы представлять себе даже середину следующего века. Это правило в особенности справедливо для компаний, имеющих дело с новыми технологиями, и прежде всего информационными. Газета Corriera Della Sera представляет двух таких руководителей — Роберта Аллена из AT & T и Луиса Герстнера из IBM.
Роберт Аллен, 60 лет, главный исполнительный директор AT & T, крупнейшей телекоммуникационной компании США и мира (годовой оборот — $75 млрд, доход — $4 млрд).
Луис Герстнер, 53 года, главный исполнительный директор крупнейшей в мире компьютерной фирмы IBM (годовой оборот — $64 млрд, доход — $3 млрд).
Штаб-квартира AT & T расположена к югу от Манхэттена, IBM — к северу. Обе представляют собой целые комплексы огромных зданий с зелеными пространствами между ними.
Аллен связал свою жизнь с AT & T, приехав из далекой Индианы и начав карьеру с самых низов. Герстнер в IBM всего два года, до этого он поработал в McKinsey, American Express, Nabisco. Но именно Герстнер сумел вытащить годовой баланс IBM в "плюс". Ни одного из них нельзя назвать "технарем", они "только" крупные менеджеры. Обе фирмы были монополистами, но сейчас оказались в обширном океане конкуренции.
CDS: Как информационные технологии изменят мир?
Аллен: Не претендую на то, что знаю это точно. Сейчас так быстро производятся крупные финансовые операции: раньше об этом нельзя было и мечтать. Без телекоммуникаций это было бы невозможно. Поэтому все страны, играющие какую-либо роль в мировой экономике, вынуждены их развивать. Сегодня никто не станет вкладывать деньги в страны без информационных сетей. Рынок телекоммуникаций еще долгие годы будет развиваться очень быстро — ведь пока что половина людей в мире еще ни разу не звонила по телефону.
Герстнер: Информационные технологии будут доминирующим направлением еще по крайней мере лет двадцать. Потом в центре окажется что-нибудь новое, какая-то другая, еще неизвестная технология. Может быть, генетика или молекулярная физика. Информатика помогает сломать все границы, она объединяет людей. А ведь одно время боялись, что информационные технологии будут активно применять диктаторы.
CDS: Что меняется?
Герстнер: Наша индустрия развивается ужасающими темпами. Мощность персонального компьютера растет на 30-40% в год. Скоро потребитель уже не будет знать, что делать с такой мощью. Поэтому мы должны сейчас думать прежде всего о том, как сделать информатику более "дружественной" для пользователя. Только тогда компьютер станет действительно универсальной вещью. Чтобы осуществить этот поворот к потребителю, IBM тратит массу денег. Компьютер должен стать умным, знающим и все помнящим личным секретарем.
Аллен: Идея общества без наличных денег отнюдь не абсурдна. Наличный оборот можно полностью заменить электронными сделками. Не исключено, что людям не придется ходить в офисы и магазины: они будут покупать прямо из дома, дома же работать и учиться. Технологии для этого уже есть.
CDS: Почему Америка впереди?
Аллен: Потому что с ликвидацией монополий в США расцвела конкуренция с благими последствиями. В Европе же слишком много монополий. На рынке США выработана полезная мобильность: чуть начинают давить конкуренты, сразу следуют реорганизации. Европейская экономика могла бы развиваться гораздо быстрее, если открыть рынки и уничтожить монополии.
CDS: Не убьет ли новая технология рабочие места?
Герстнер: Поначалу новая технология ликвидирует рабочие места. Так было всегда. Но зато потом обычно создается столько новых. Надо просто решить, что лучше — прежние рабочие места или новые.
Аллен: Информатика не только создает новые рабочие места, но и способствует демократизации общества. Когда я приезжал в Россию 8 лет назад, там было всего 19 телефонных линий, связывающих ее с остальным миром. И все они прослушивались. Сегодня просто никто не знает, сколько таких линий — сотни, тысячи. Где уж тут прослушать.
ИВАН Ъ-ПЕТРОВ