«Билайн Big Data & AI» открыл демодоступ к новым ИИ-агентам для аналитики и маркетинга
Команда «Билайн Big Data & AI», развивающая цифровые сервисы на базе больших данных и искусственного интеллекта, открыла бесплатный демодоступ к двум новым ИИ-агентам для бизнеса — «Помощник аналитика» и «Маркетолог».
Платформа объединяет пять ИИ-агентов: ассистента-секретаря, помощника продавца и оператора контакт-центра, а теперь и агентов для помощи маркетологам и аналитикам.
В отличие от обычных чат-ботов, ИИ-агенты интегрируются с внутренними базами знаний компаний и могут выполнять сложные задачи. Клиент обеспечивает наличие законного основания для обработки данных. Разные этапы одной задачи можно поручить нескольким агентам: они сохраняют общий контекст и дополняют друг друга.
ИИ-агент «Помощник аналитика» помогает быстро получать ответы на бизнес-вопросы и находить причины отклонений в показателях — например, почему растет отток клиентов, где проседает воронка продаж или какие факторы влияют на маржинальность. Сотрудники могут задавать вопросы и получать проверенные цифры без знания языка программирования SQL (языка структурированных запросов) и без ожидания очереди на отчет.
ИИ-агент «Маркетолог» ориентирован на автоматизацию маркетинговых задач. Он может проанализировать рынок, оценить эффективность кампании, составить отчет или подготовить тезисы для презентаций. Благодаря технологии DeepResearch (глубокое исследование с самостоятельным планированием шагов) агент не только находит информацию в базах, но и определяет последовательность действий для выполнения задачи. При необходимости он задает уточняющие вопросы и формирует ответ на основе загруженных данных, а также может дополнительно изучать открытые источники при наличии настроенного доступа. Агент работает по подходу SGR (Schema-Guided Reasoning — техника структурированного промптинга): рассуждение ведется внутри заданной схемы, что повышает качество ответов.
В рамках демодоступа можно оценить работу агентов на примере готовых задач или загрузить собственные данные и протестировать решения на них. В планах «Билайна» — добавить на платформу встроенный конструктор для создания собственных агентов под специализированные задачи.
Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам «Билайна»:
«Мы видим, что бизнес в первую очередь хочет делегировать ИИ то, что съедает время каждый день: типовые запросы, коммуникации, подготовку материалов, работу с данными и поддержкой клиентов. Поэтому наша платформа уже сегодня объединяет пять ИИ-агентов, которые могут закрыть распространенные рутинные задачи в компании. Это позволяет командам быстрее принимать решения и фокусироваться на развитии бизнеса, а не на повторяющихся действиях. Лучший способ почувствовать разницу — попробовать на собственных данных и кейсах, поэтому мы открыли демодоступ и расширили его новыми агентами».
Подробнее на сайте beeline.ru.
ПАО «ВымпелКом»
г. Москва, ОГРН 1027700166636
Реклама