Как сообщило Reuter, Singapore Airlines признана лучшей авиакомпанией мира 1994 года по качеству сервиса, питания и напитков в полете. Таковы результаты исследования деятельности 46 авиакомпаний, проводимого авторитетным агентством The Zagat Airline Survey раз в четыре года.
Респондентами стали 9394 пассажиров, наиболее часто путешествующих по воздуху. в том числе 667 представителей индустрии путешествий. Итоговый рейтинг Singapore Airlines — 28,85 баллов по 30-балльной шкале; занявшая второе место Swissair получила 23,93 балла (в 1990 году Singapore Airlines и Swissair также занимали соответственно первое и второе места). На вопрос о том, что следует улучшить в воздушных перевозках, 40% опрошенных отвечали: "комфорт", 12% желали бы, чтобы рейсы не задерживались, билеты подешевели, а качество еды улучшилось. В опросе 1990 года главной проблемой были задержки рейсов. Единственная российская авиакомпания, попавшая в рейтинг, — "Аэрофлот" — заняла 46-е место.
ЛЕОНИД Ъ-ЗАВАРСКИЙ, НИКОЛАЙ Ъ-ЯЗЫКОВ