Жалобную книгу переподписали
Растет недовольство потребителей финансовых услуг
Россияне все больше жалуются на банки: число обращений в Банк России в январе-марте выросло на 38,1%, до 94,5 тыс. В частности, растет число жалоб, связанных с трудностью в обслуживании займов, со счетами и депозитами и с использованием карт и банкоматов. Ситуация будет ухудшаться, полагают эксперты: потребители в условиях нестабильной экономической ситуации ищут способы обезопасить себя и снизить свою финансовую нагрузку.
Фото: Коммерсантъ / Александр Миридонов