Счастливые ботинки
Специальный проект ИД «Коммерсантъ» и банка «ТРАСТ»
Скромный миллиардер. CEO Zappos Тони Шей построил миллиардный бизнес, позволив сотрудникам чувствовать себя на работе как дома
Фото: Brad Swonetz/Redux/Fotolink/EASTNEWS
Не в службу, а в дружбу. Эмоциональный контакт с клиентом -- главное преимущество Zappos, считает ее евангелист Джон Вольски
Менеджер мечты. Августа Скотт счастлива сама и знает, как сделать счастливыми других
Добро пожаловать. На этом троне сфотографировалась не одна тысяча гостей, приходивших в Zappos на экскурсию
Фото: William Widmer/Redux/Fotolink/EASTNEWS
Праздник всегда с тобой. В Zappos умеют и любят развлекаться. Не забывая при этом о продажах
Фото: William Widmer/Redux/Fotolink/EASTNEWS/EASTNEWS