Воронежцы стали больше жаловаться на банки
На фоне санкций за первое полугодие 2022 года жители Воронежской области стали более чем на 20% больше жаловаться на деятельность финорганизаций и страховых компаний. Было направлено порядка 2,5 тыс. обращений, сообщили в пресс-службе регионального отделения Банка России, который принимает такие жалобы.
«Рост произошел из-за влияния санкций на работу финансовых организаций. Чаще всего жители региона жаловались на банки. Проблемы были с тем, что они не могли поменять валюту, снять деньги с валютных вкладов, сделать валютные переводы. Также жалобы были связаны с комиссиями, которые банки стали вводить по валютным счетам, — рассказали в местном отделении ЦБ.— Многие клиенты сообщили, что им отказывают в кредитных каникулах».
По данным Центробанка, в Воронежской области на 95% выросло количество жалоб на участников рынка ценных бумаг
«Это связано с вынужденными переводами счетов от брокеров, попавших под санкции, другим участникам рынка и блокировкой иностранных акций в европейской учетной инфраструктуре»,— пояснили в ЦБ
Жалоб на страховщиков стало больше на 12%. Большая часть них касалась оформления ОСАГО.
«Воронежским автовладельцам отказывали в заключении договоров, в том числе из-за отсутствия полисов. Сложности возникали и с оформлением электронных полисов»,— рассказали в ЦБ.
Ранее ЦБ раскрыл для «Ъ-Черноземье» данные о сути жалоб жителей макрорегиона на нарушения их прав банками и страховыми компаниями в период пандемии. По оценке регулятора, существенно больше обращений стало поступать по фактам мошенничества с банковскими картами. За время коронавируса в Черноземье выросла киберпреступность, объясняли в ЦБ.
Подробнее об этом читайте в материале «Ъ-Черноземье» «Банки изолировались от клиентов»
Читайте нас в Telegram 