Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви рассказывает, как система помогает сориентироваться покупателям и сравнить предложения по разным товарам.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Трансформация потребительского рынка последние несколько месяцев носит стихийный характер. Процессы не поддаются прежней логике и прогнозам. Слабопредсказуемые вещи с точки зрения продвижения и маркетинга происходят и с традиционным для интернет-коммерции рекламным инвентарем. Речь, например, о рекламе в Google или социальных сетях, аудитория которых все еще перераспределяется из запрещенных Instagram и Facebook.
Но люди при этом не перестали покупать, и в нынешних условиях особенно сложно представить, что они будут игнорировать ценник. Напротив, теперь стоимости товара люди оказывают более пристальное внимание. А следовательно, значимость приобретают площадки, где цены собраны в некую базу и сравниваются. Яркий пример — поиск «Яндекса» в разделе «Товары». При запросе требуемой позиции пользователь получает наглядную карточку. В ней, кроме характеристик искомого товара, перечень цен с сайтов, которые известны «Яндекс.Поиску». Это и крупные маркетплейсы, и небольшие магазинчики. Предложения отсортированы по стоимости, и потребителю остается просто сориентироваться и сделать покупку.
Для магазинов это как минимум интересный, а как максимум весьма важный с точки зрения меняющегося потребительского поведения канал привлечения покупателей. Причем, обращаем внимание, бесплатный канал. Ни за появление товаров в поисковой выдаче, ни за переходы на сайт магазина из поиска «Яндекса» магазины не платят. По умолчанию товары на сайтах «Яндекс» находит сам, но также и магазины могут подгрузить в него свой ассортимент — через так называемые товарные фиды, то есть определенного формата файлы.
Думаю, такое решение оправдано в случае частой смены стоимости позиций или ассортимента в наличии. Данные о товарах поиск «Яндекса» обновляет несколько раз в день. В любом случае продавец будет уверен, что самая актуальная информация о товарах в продаже оперативно станет доступной потенциальным покупателям и привлечет на сайт дополнительный трафик из поиска.