Мария Елаева назначена вице-президентом по качеству и клиентскому опыту «Вымпелкома» (бренд «Билайн»), сообщила компания. Госпожа Елаева займется развитием и расширением сети, а также улучшением клиентской поддержки оператора. До назначения она руководила департаментом качества и клиентского опыта в МТС, где работала на протяжении десяти лет.
Мария Елаева
Фото: «Вымпелком»
Мария Елаева
Фото: «Вымпелком»
Как сообщал “Ъ” 9 июня, предшественница Марии Елаевой в этой должности Ирина Лебедева решила покинуть должность вице-президента «Вымпелкома» по клиентскому опыту всего через два месяца после прихода на нее в апреле (с 2017 года она занимала должность вице-президента по маркетингу компании).