Люди уже привыкли к тому, как им помогают в повседневной жизни смартфоны. Теперь пришло время более крупных и менее интеллектуальных, но столь же незаменимых помощников, считают в Walmart.
Фото: David J. Phillip, File, AP
Крупнейшая в мире сеть магазинов — американская Walmart — планирует в этом году провести значительную автоматизацию торговых помещений. Розничная компания призовет на работу около полутора тысяч роботизированных уборщиц для мытья пола. Они называются Auto-C (от cleaner, «уборщица»). Помимо этого будет «нанято» 300 самодвижущихся сканеров для товаров, уже находящихся на полках в магазине,— Auto-S (от shelf, «полка»).
1200 устройств под названием FAST Unloaders будут автоматически сортировать и сканировать товары, которые прибывают в магазины на грузовиках. Наконец, в строй войдет 900 накопителей для товаров, заказанных клиентами онлайн.Совсем скоро всех этих роботов можно будет увидеть.
Старший вице-президент Walmart Джон Крестелиус предложил понятный образ для этих роботов: сейчас уже мало кто замечает, как много функций отдано смартфонам, это просто удобно — и все. Скоро то же самое смогут сказать о роботах и сотрудники Walmart — они почти перестанут выполнять низкоквалифицированную работу. Освободившееся время, по замыслу Крестелиуса, сотрудники магазинов должны будут посвятить заботе о клиентах, чтобы сделать услуги и процесс покупки максимально комфортными для них.
Немаловажно и то, считает Крестелиус, что и покупатели увидят, какого прогресса в торговом деле достиг Walmart, и сперва им будет приятен этот прогресс, а потом они перестанут его замечать.