Как на бренд повлияет скандал в Турции

Компания Zara оказалась в центре скандала: покупатели в стамбульских магазинах сети обнаружили в одежде необычные бирки. Текст гласил: «Вещь, которую вы собираетесь купить, сделана мной, но мне за нее не заплатили». В записке пояснялось, что работники турецкой фабрики не получили деньги за несколько месяцев работы. Как отреагировали на ситуацию в Zara? И к чему может привести этот скандал? Разбирался Алексей Соколов.

Таинственные записки в одежде оставляли работники турецкой фабрики Bravo Tekstil, которая производила вещи для компаний Zara, Next и Mango. Небольшие карточки они пришивали к биркам, либо складывали в карманы пиджаков и брюк в каждом магазине Zara по всему Стамбулу. Сотрудники фабрики в тексте пояснили, что в прошлом году их компания резко обанкротилась, и 150 человек не получили ни деньги за три месяца работы, ни выходное пособие. Работники уверяли, что не хотят нанести вред бренду, а просто рассчитывают получить свою зарплату.

Лайфстайл-обозреватель «Коммерсантъ FM» Настя Ройзман назвала ситуацию довольно нетипичной для бренда, славящегося собственным производством:

«В работе Zara очень много феноменов, описанных уже не в одной книге. Но вот один из них — у бренда буквально все свое, в том числе фабрики. Компания Zara предпочитает не работать ни с кем со стороны. По последним данным, у них около 6,5 тыс. заводов по всему миру. Это дает компании возможность быть независимой от не всегда пунктуальных поставщиков и избегать историй, подобной той, что произошла в Турции».

Владельцы бренда — Inditex — заявили, что все причитающиеся деньги давно выплатили, но из-за банкротства компании зарплата и пособие не дошли до работников. Теперь дело — за местным судом.

В Inditex отметили, что совместно с брендами Next и Mango учредили фонд помощи наиболее уязвимым работникам. Размер фонда, правда, невелик — €210 тыс.

Ранее группа компаний Inditex уже не раз попадала в похожие скандалы: их обвиняли в использовании детского труда и эксплуатации сирийских беженцев.

Советник социологического отдела «ЭСПАР-Аналитик» Мирослава Цапко считает, что скандал с работниками фабрики пройдет мимо потребителей:

«Никакие нюансы, связанные с производством товаров, не попадают в результате в сердца модниц, которые пытаются в день скидок накосить как можно больше понравившихся новинок. Действительно, мир производства никак не связан с реальной жизнью и рефлексией тех людей, которые покупают этот продукт. Мало того, они даже не сталкиваются с информацией об этом».

Испанский бренд одежды Zara — один из крупнейших в мире: более 2 тыс. торговых точек, 91 магазин компании работает в России. Создатель бренда — магнат Амансио Ортега – возглавил в августе рейтинг богатейших людей в мире по версии Forbes: его состояние составило $85 млрд.

Ортега — довольно скрытный человек, на публике он появляется очень редко. За всю жизнь испанский магнат дал всего три интервью. Эксперты полагают, что вмешиваться в этот, судя по всему, локальный конфликт Амансио Ортега не будет.

Сотрудники обанкротившейся фабрики создали петицию на сайте Change.org, которая набрала уже более 280 тыс. подписей.