Число платежей, совершаемых гражданами через терминалы, по итогам первого квартала 2011 года сократилось впервые за всю историю рынка (с 2003 года). Снижение числа платежей на 6,8%, от которого в основном зависит размер комиссионного дохода терминальных компаний, а также доли наиболее доходных для них платежей за мобильную связь подготовили почву для нового повышения комиссий, взимаемых с граждан.