Переформатирование программ льготного лекарственного обеспечения, лечение граждан на основе стандартов оказания медицинской помощи, подготовка к переходу на международные правила производства лекарств — с этим столкнулось российское здравоохранение в 2013 году. И пока Минздраву похвастаться нечем: количество жалоб на качество медицинской помощи растет.