Глобальные тренды находят свое отражение в российской действительности. Хотя специфика растущего рынка и продолжающегося проникновения банковских услуг дает некоторую фору. Тем не менее лидеры индустрии смотрят в будущее и начинают трансформацию, без которой банкам не выжить.