Вчера в центре сертификации и испытаний "Ростест-Москва" началась конференция, посвященная проводимому в эти дни Всемирному Дню качества. Она открылась пресс-конференцией, в которой приняли участие представители Госстандарта России, международной ассоциации качества "СовАСК", российской академии проблем качества и "Ростеста". Они обсудили вопросы обеспечения качества товаров и услуг в России.
Всемирный День качества, впервые проведенный в 1989 году, стал уже традиционной международной акцией. Его инициаторы — европейские, американские и японские организации и общества контроля за качеством товаров и услуг. Госструктуры этих стран стимулируют своих производителей на повышение качества, в частности, путем присуждения престижных национальных премий (в США — премия Болдриджа, в Японии — Деминга).
В России Госстандартом разработаны два варианта национальных премий по качеству, но их внедрение все еще обсуждается правительственными структурами. Однако российские производители все-таки не останутся без наград. По словам генерального директора "СовАСК" Дмитрия Космачева, в среду (в день закрытия конференции) состоится вручение учрежденных ассоциацией в 1993 году премий за качество российским предприятиям. В их числе — западносибирский Меткомбинат (в сфере производства) и ресторан "Гранд Империал" (в сфере услуг).
При выходе на международный рынок российские фирмы могут теперь получить признание, только обладая сертификатом по стандарту ISO серии 9000, который регламентирует не товар, а систему контроля качества на производстве. В России подобные сертификаты выдает "Ростест-Москва", однако для западных деловых кругов больший вес имеет сертификация известных западных центров. Первой в Восточной Европе сертификат ISO 9000 от Bureau Veritas получила российская фирма "Лиекс", разрабатывающая банковское программное обеспечение. Директор "Лиекс" Николай Лисай считает, что признание за рубежом получить можно, нужно лишь знать правила игры.
МИХАИЛ Ъ-УМАРОВ