В ближайшее время American Express начнет специальную рекламную кампанию новой карточки этой системы — Optima True Grace Card. Как считает The Wall Street Journal Europe, именно на эту карточку, появившуюся на американском рынке в первых числах сентября, руководство American Express будет делать основную ставку, рассчитывая с ее помощью резко увеличить число клиентов.
Как свидетельствует статистика, в последние годы доля American Express на рынке пластиковых карточек существенно сократилась. Так, в прошлом году из всех совершенных владельцами карточек Visa, MasterCard и American Express операций (на общую сумму $439 млрд), на долю последних пришлось 19,5%. Тогда как, например, в 1985 году при суммарных затратах владельцев этих трех типов карточек в $77 млрд, операции держателей AmEx составляли 32,5%. Очевидно поэтому, что основная задача новой карточки American Express — повысить конкурентоспособность фирмы в борьбе с основными соперниками.
Длившиеся в течение года разработки на днях завершились появлением на рынке США нового продукта American Express — кредитной карточки Optima True Grace Card (для европейских потребителей эта карточка пока недоступна). Новая карточка, разработанная на основе материалов проведенного компанией опроса 4 тысяч потенциальных потребителей, должна оправдать свое название — по отношению к клиентам AmEx обещает вести себя действительно весьма благородно. Прежде всего, значительно увеличен беспроцентный срок использования предоставленного по карточке кредита. Если обычно владельцы карточек при использовании лимита кредита начинают уплачивать проценты через неделю после окончания отчетного месяца, то для держателей Optima True Grace Card этот период будет составлять аж 25 дней. При этом в течение первого полугодия будут действовать "поощрительные" ставки по кредиту (7,9%); затем цена кредита возрастает до 8,75% годовых. Кроме того, если владелец карточки воспользуется ей не менее 3 раз в год, с него не будет взиматься плата за обслуживание.
Чтобы избежать недостатков предшественницы Optima True Grace Card — выпущенной в 1987 году кредитной карты Optima Card — American Express серьезно усовершенствовала систему контроля за информацией о кредитах. Именно слабыми стандартами Optima Card в области контроля операций по кредитованию (что приводило к массовому списанию компанией долгов) специалисты объясняют неудачу этого продукта American Express.
Учитывая все эти изменения, руководство American Express считает, что новая карточка в течение полугода сможет привлечь около миллиона пользователей. Тем не менее, Optima True Grace Card — не последнее новшество AmEx. По словам представителей компании, в начале будущего года фирма намерена выпустить еще одну новую карточку; а в течение ближайших лет должно появиться 10-15 новых "кредиток".
МАКСИМ Ъ-ГРЕК