«Билайн» расширяет возможности своих сотрудников с помощью «Экзоинтеллекта»
«Билайн» запустил «Экзоинтеллект» — среду для взаимодействия с нейросетями в компании. «Экзоинтеллект» собирает в одном интерфейсе основные модели ИИ — внутренние GLM и Qwen для работы с корпоративной информацией, а также популярные рыночные для открытых данных: ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini, DeepSeek и другие. Но это не просто агрегатор нейросетей — это следующий шаг в эволюции взаимодействия человека и машины.
С момента запуска в апреле к «Экзоинтеллекту» подключилась почти половина сотрудников компании — 10 тыс. человек, которые создали 600+ кастомных ассистентов. Среднее дневное количество пользователей месяц к месяцу показывает рост на 158%, среднемесячное — на 116%.
С помощью «Экзоинтеллекта» сотрудник «Билайна» может выбирать модели для выполнения разных задач через единый интерфейс или корпоративный мессенджер. В пару кликов здесь можно подготовить письмо, проверить договор, разобрать аналитику, а еще ИИ может предложить идеи с обоснованиями, объяснить сложную тему и многое другое.
В диалоге с внутренней моделью можно подключить и инструменты для специализированных операций — запуска задач, управления инфраструктурой, клиентского сервиса, работы с кодом. В планах — интеграция с офисными системами коммуникаций, опции участия во взаимодействиях команд с их контентной и аналитической поддержкой, создание презентаций, а также запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.
Разработка и развитие продукта ведутся не только в плоскости функциональных возможностей. Ключевым становится этический компонент — соответствие всех коммуникаций и результатов в контуре «Экзоинтеллекта» стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям.
Проработка этического компонента затрагивает в том числе вопросы границ ответственности цифровых ИИ-сотрудников, их штатного расписания и интеграции фонда оплаты труда со стоимостью токенов, а также окупаемости, оптимизации запросов, распределения ресурсов по ролям и проектам, то есть экономики их использования и взаиморасчетов. Это отдельное направление, которое получило название «токеномика» — от слова «токен». Наработки «Билайна» в этой области могут лечь в основу общерыночных практик будущего.
Сергей Анохин, генеральный директор «Билайна»:
«“Экзоинтеллект” — это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень. Он призван объединять экспертизы сотрудников в совокупный интеллект организации, снимая рутину, ускоряя процессы и повышая качество решений. Почему такое название? Потому что ИИ по аналогии с экзоскелетом способен кратно усиливать способности и возможности человека вне зависимости от его позиции и функций.
Наша цель, чтобы ИИ в “Билайне” не существовал ”для экспериментов”, а встраивался в реальные процессы, делая каждого из нас сильнее, быстрее, свободнее для творчества и мышления вне стандартов. И это не просто красивый план, а сегодняшняя реальность».
Подробнее на сайте beeline.ru
ПАО «ВымпелКом»
г. Москва, ОГРН 1027700166636
Реклама