Учится корреспондент группы телекоммуникаций Клавдия Ъ-Большакова
Корреспонденты любят открытые письма главы "Евросети" Евгения Чичваркина своим соратникам не только за то, что это отдельный литературный жанр. В этих "корпоративных" письмах нет никакого официоза ("Если от человека воняет — его надо гнать, а не мыть"), они многофункциональны: это обращение вождя ("Сильных уважают, о слабых вытирают ноги. Стань победителем!"), грамота отличившимся ("Луканину желтый Гелент за прибыль в первом квартале"), точная служебная инструкция ("Использование телефонов N в личных целях на территории компании запрещено с 1 октября"). Письма своего рода еще одно ноу-хау "Евросети": ритейлеру удобно таким образом неофициально выражать свою точку зрения. Письма предназначены для внутреннего пользования, но чаще вследствие утечек становятся одними из самых читаемых в интернете текстов. "Евросеть" прямо под ними не подписывается, но и от авторства не отказывается.
А для журналистов эти письма еще и некоторое подобие пресс-релиза, потому что отношения с другими компаниями автор описывает также откровенно. "Новые модели нам не грузят, а бизнес с Vertu хотят отдать друзьям своих сотрудников",— это об отношениях с Nokia. Отношения с Nokia складывались, прямо скажем, не гладко: "Евросеть" требовала от поставщика особых условий, а осенью 2006 года партнеры вообще прекратили сотрудничество.
Но вот как раз в последнем послании снова появилось про забытую Nokia: "Напоминаем, что на праздновании 11-летия компании Евгений Чичваркин пообещал: "Как только доля Samsung перевалит за 51% и останется стабильной в течение месяца, автоматически включится з/п на Nokia"". 11-летие "Евросеть" праздновала 6 апреля, а з/п — это бонус, который сотрудники получают за продажу телефонов той или иной марки. Иными словами, следует понимать, что "Евросеть" возобновляет с Nokia дружеские отношения.
Так чем же завершилось противостояние крупнейшего российского ритейлера с крупнейшим в мире производителем телефонов? Кто больше пострадал и кто в итоге пошел на уступки? Это крайне любопытно: открытая конфронтация с международной компанией, лидером рынка — случай уникальный. В "Евросети" и Nokia официальных комментариев по этим вопросам до сих пор не дают — говорят, что переговоры не завершены. В "Евросети" при этом считают, что из-за не налаженных с ритейлером отношений Nokia в России продает на 100-150 тыс. телефонов в месяц меньше, то есть недополучает около $300 млн в год. Сама "Евросеть" может недополучать наценку с этих телефонов до $100 млн в год.
Nokia последние полтора года долю на глобальном рынке только наращивала и по результатам продаж в первом квартале 2008 года контролировала уже 40% мирового рынка. Само по себе это уникальное достижение: первенство на рынке оспаривают все ведущие производители электроники. Что же касается "Евросети", ее доля рынка в штучных продажах телефонов падает (данные агентства MRG): с 34% в 2007 году до 30% в нынешнем. Конечно, эта неполная статистика не позволяет подвести итоги противостояния, сделав вывод, что "Евросети" оно дало более чувствительные результаты, чем Nokia. Помогут ли разобраться в этом новые письма "Евросети"? Мы ждем их!