Руководство ряда крупных банков полагает, что одной из мер преодоления последствий ухудшения финансовой конъюнктуры может стать изменение организационной структуры банка. Этому вопросу, в частности, было посвящено вчерашнее собрание пайщиков Кредобанка. Одним из его итогов стало решение о создании московского филиала банка, который будет специализироваться на обслуживании наиболее крупных клиентов.
Создание в Москве специализированного филиала по обслуживанию наиболее крупных клиентов Кредобанка — одна из комплекса мер, которые, по мнению руководства банка, будут способствовать приведению его организационной структуры в соответствие с текущим состоянием финансового рынка.
Смысл реструктуризации, говоря коротко, состоит в "филиализации" деятельности банка. В соответствии с планами руководства Кредобанка за центральным офисом должны остаться функции связи с мировым финансовым рынком (подписание соглашений с западными банками и финансовыми организациями, контакты с международными платежными системами и т. п.), операции на межбанковском кредитном рынке (это направление деятельности объективно может вести только головная контора банка) и централизованная банковская бухгалтерия на уровне консолидированного баланса.
Таким образом, основные текущие операции будут выполнять филиалы банка. В их непосредственное ведение перейдет, в частности, рассмотрение заявок клиентов на получение кредитов и выдача ссуд, оформление и выдача кредитных карточек, а также обслуживание "карточных" счетов, ведение текущих счетов и выполнение конкретных заявок клиентов.
При этом филиалу, который разместится в центральном офисе Кредобанка на ул. Станиславского, отводится особая роль — здесь, как уже отмечалось, будут обслуживаться наиболее крупные клиенты банка. Для них будет создан преференциальный режим обслуживания, предусматривающий, в частности, закрепление за каждым клиентом персональных менеджера и консультанта. Сегодня к созданию аналогичных подразделений прибегают многие крупные банки (например, Инкомбанк, "Российский кредит", "Столичный"). Это позволяет сделать вывод о типичности такого подхода для поддержания прочных партнерских отношений между банком и наиболее интересными для него клиентами, что особенно актуально в связи с намечающимся новым переделом клиентуры.
Предоставляя своим филиалам большую самостоятельность, руководство Кредобанка, по всей видимости, преследует еще одну цель — выявить в своей структуре подразделения, наиболее эффективно работающие и обладающие наилучшим кадровым потенциалом. Очевидно, что с расширением функций филиалов заметно увеличивается и их ответственность, следовательно, облегчается и определение наиболее жизнеспособных структур и схем финансовых операций.
ЮРИЙ Ъ-ХАТУЛЬ