Один из крупнейших в России операторов дистанционной торговли «Служба 77», прекративший свою деятельность в начале этого года (см. «Секрет фирмы» №07/2005), возвращается на рынок.
ИСТОРИЯ ВОПРОСА
В 2002 году основатель «Службы 77» Игорь Кудряков продал 100% ее
акций VIP Group Дмитрия Буряка. После смены владельцев компания,
занимаясь доставкой продуктов на дом и в офис, неоднократно
заявляла о запуске новых проектов, в частности о создании сети
супермаркетов и «магазинов у дома». Помимо этого, «77» намеревалась
стать эксклюзивным агентом по доставке сети «Перекресток». Однако
ни один из проектов так и не был реализован, «77» не достигла
достаточного уровня спроса, погрязла в долгах, и в декабре прошлого
года совет директоров, признав компанию банкротом, принял решение о
ее закрытии.
 |
Реанимацию «77» еще в феврале этого года прогнозировал СФ представитель совладельца VIP Group Дмитрия Буряка, специалист по кризисному управлению Станислав Одинцов. Он заявил тогда, что у компании «есть раскрученный брэнд и обученный персонал» и что «77», скорее всего, вновь займется доставкой продуктов питания, ориентируясь уже на узкую товарную группу, а не на дешевые товары массового потребления. Впрочем, Одинцов не стал уточнять, когда и в каком виде «77» вновь появится на рынке, поскольку тогда еще предстояло пройти процедуру банкротства. Очевидно, к настоящему времени компании удалось урегулировать все вопросы и подготовиться к перезапуску.
По некоторым данным, воссозданная «77» будет специализироваться на оказании производителям услуг по дистрибуции на обслуживании корпоративных клиентов и сектора HoReCa. А в мае этого года газете «Бизнес» стало известно, что Aqua Vision, подразделение VIP Group, тогда же объявившее о планах построить в Подмосковье завод по производству безалкогольных напитков, решила задействовать для дистрибуции ресурсы «77». При этом после того как в 2002 году Буряк купил «77» вместе с ее питерской «дочкой» «Службой 78» (она была ликвидирована по тем же причинам в марте этого года) за $15 млн, ее основатель Игорь Кудряков, оставшийся по условиям сделки на посту гендиректора, параллельно с прежним рынком сбыта (частные лица) начал обслуживать и сегмент корпоративных клиентов. Со временем доля поставок в этом сегменте в обороте «77» составила около 50%. Однако финансовые показатели компании так и не улучшились.
Тем не менее, как считает бывший гендиректор компании Алексей Крол, если «77» учтет прежние ошибки, перед ней откроются неплохие перспективы. В свое время он даже разработал для компании несколько альтернативных бизнес-моделей, о которых рассказывал в интервью СФ. Речь шла о двух новых видах деятельности: размещении рекламы поставщиков в каталогах «77» и переориентировании компании на предоставление услуг по логистике оптовым клиентам (а со временем и вовсе уходе из торговли в логистику). Однако на реализацию этих проектов требовались время и средства, но и в том, и в другом акционеры Кролу отказали.
Впрочем, отмечает он, и на ниве обслуживания корпоративных клиентов у компании хорошее будущее, в силу огромной емкости этого сектора. Но при этом, констатирует Крол, перезапуск «77» по сути стартап-проект, для которого, по его данным, у компании сейчас нет подходящей команды менеджеров, в связи с чем могут возникнуть управленческие проблемы. А как добавляет PR-директор интернет-магазина Ozon.ru Михаил Ятковский, «77» стоит задуматься и о ребрэндинге, поскольку перерыв в деятельности нанес определенный вред репутации, и в любом случае, чтобы напомнить потенциальным клиентам о себе, компании придется немало потратить на рекламу.