Упаковщики инноваций

Творческий прорыв
Демонстрационный фильм о компании 3М начинается с вопроса How to innovate? Отличный вопрос. На него нам должен ответить Эндрю Оудеркирк, ведущий научный сотрудник 3M.
— Что было первым изобретением в истории человечества? — спрашивает он. Идеи про огонь и колесо им отвергнуты.
— Камень,— утверждает Эндрю.— Древний человек обнаружил камень оригинальной формы, а затем стал инвестировать свои ресурсы — время и смекалку — для поиска новых камней.
В 3М говорят о трех видах инноваций. Прорывных, ассоциативных и эволюционных. Прорывная инновация в понятийной системе 3М вполне соответствует философии, описанной Клейтоном Кристенсеном в «Дилемме инноватора», только без трагизма. Прорывная инновация по 3М — это, как правило, простая идея, вызывающая шквал идей-последователей, причем по всем направлениям. «Инновации на 360 градусов»,— поясняет Оудеркирк.
Такой инновацией стал, например, транзистор, изобретение которого создало индустрию полупроводников. А для 3М это могут быть и крохотные зубчики наждачной бумаги, напоминающие слишком правильные пирамидки. Зубчики позволяют как производить самозатачивающуюся наждачную бумагу, так и превращать дорожные знаки в безбликовые, светящиеся в темноте экраны. От адгезивов до оптики, от проминструмента до безопасности дорожного движения. Маленькие пирамидки путешествуют от подразделения к подразделению, от продуктового портфеля к портфелю, повышая капитализацию идеи.
С ассоциативными и сопутствующими инновациями все гораздо проще. Вы смотрите на новую идею, и вам тут же приходят на ум новые. Просто модифицируете старые. «Только несколько процентов из предлагаемых на рассмотрение идей оказываются революционными,— рассказывает Оудеркирк.— Около 15% — ассоциативные. Остальные — эволюционные».
— А сколько их всего должно быть, чтобы получить подобные пропорции?
— Несколько сотен идей в месяц. Вы бы видели те списки идей, которые набрасываются за время мозгового штурма!
«Исследования — это трансформация денег в знания»,— считают в компании. Чтобы сделать процесс наиболее эффективным, в 3М говорят о «языке инноваций» как способе управления процессом. Каждому процессу нужны правила игры, а значит, и свой понятийный аппарат.

Все дело в волшебных пузырьках
— Это стеклянные шарики,— начинает рассказ Майк Стераковски, руководитель проектов в департаменте Oil & Gas Business, удивительно похожий на Дитера Болена из группы Modern Talking, тряся перед нашими лицами колбой со странной вроде бы пылью.
— Раньше нефть залегала неглубоко,— продолжает он.— Теперь ее все чаще приходится добывать с 3 тыс. м и более. Насосы, которые смогли бы ее выкачивать с таких глубин, стоят очень дорого. Поэтому мы придумали специальные стеклянные шарики, которые сами выталкивают нефть из скважин.
Честно говоря, как работают эти шарики и почему они облегчают добычу нефти, я так и не понял. Как, мне показалось, и мои коллеги. Еще про волшебные шарики стало известно то, что если их добавить, скажем, в цемент, то он становится легче воды, а с конструкциями, изготовленными из него, проще управляться.
Но вот Майк пенит керосин в огромном миксере (керосин и правда превращается в пену), затем показывает, как с помощью этой пыли грязь становится легче, а нефть без проблем поднимается со дна бурильных скважин.
Затем нам демонстрируют пленки, обладающие уникальными тепло- и светопроводными свойствами, материалы для зубных протезов, умеющие самостоятельно наращиваться, и наконец кто-то достает из кармана стальную шайбу, чтобы показать ее сечение. Это кусок кабеля, способный передавать напряжение в линиях электропередачи с меньшими потерями, он обходится меньшим количеством опор. Интересно, они всегда носят шайбу с собой?
— За один хороший мозговой штурм у тебя может лежать на столе до 700 идей,— признается Эндрю Оудеркирк.— Другое дело отобрать из них те, что достойны финансирования на дальнейшие разработки из фондов компании.
Шоу в лабораториях — продолжение креативного луна-парка, который строит у себя компания 3М. Никто лучше увлеченных сотрудников не обратит клиента в свою веру. И вот мы уже крутим рукоятки каких-то насосов и слушаем через стетоскоп шорохи в трубах, имитирующих нефтяные скважины. А также радуемся фантастическим показателям, которыми обладают так до конца и не понятые нами изобретения.
3М тасует технологии как карты. Переупаковать апробированную технологию, адаптировать ее для нужд нового рынка дешевле, чем изобретать с нуля. Соответственно, чем больше у тебя площадок, тем больше количество приложений.

Расширение вселенной
«We are in business, not in university»,— полагает Эндрю Оудеркирк. И все же 3М очень похожа на университет. Огромные корпуса лабораторий, щедрое финансирование исследований — за последний год оно выросло на 20% и достигло $1,2 млрд. Увлеченные люди, проекты, научные форумы, призы на шкафчиках…
«У вас есть только одна возможность эффективно делиться технологиями — делать это через network»,— уверен Френд Поленски.
Мистер Поленски сделал, как выражается корпоративное издание 3М Stemwinder, полный круг. Придя в компанию доктором наук в области органической химии и присоединившись к центральной исследовательской лаборатории в Сент-Поле 30 лет назад, он прошел практически все R&D-структуры компании, возглавлял ряд бизнес-подразделений. Теперь он вернулся к своим R&D-корням, став CTO и исполнительным вице-президентом по R&D. Сегодня главная идея Поленски — центральная роль лабораторий в росте компании.
«Наша задача — разрабатывать и превращать технологии в продукты, что поддержит рост стратегических направлений компании»,— рассуждает он. В 3М много технологий. Цель — максимально полно связать эти технологии с рынками, их многообещающие рыночные возможности с клиентами. Этим и занимается каждый сотрудник инновационной компании.
«Инновации, магия и воображение не рождаются исключительно в лаборатории. Они также приходят, когда кто-нибудь говорит: „Я знаю свой рынок, и если ты можешь сделать Х, я знаю, что смогу это продать”,— высказывает свое мнение Поленски.— Успех требует не только передовых технологий, но и глубокого знания и понимания рынка. Вся наша история — это история расширения инноваций».

Константин Бочарский