71% сотрудников делают в работе одни и те же ошибки
Контроль недочетов в основном остается ручным
Большинство российских компаний по-прежнему отслеживают ошибки сотрудников вручную, что отражается на рабочих процессах. По данным исследования «Работа.ру» и Kaiten, 71% опрошенных сталкиваются с повторением одних и тех же проблем.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
В 58% случаев за исправлением недочетов следят руководители, в 56% — сотрудники контролируют себя сами, в 54% — о промахах сообщают коллеги. Только 10% отметили использование автоматизированных систем, а 3% — применение ИИ.
Каждый четвертый сотрудник регулярно замечает повторяющиеся ошибки, еще около половины — время от времени. Лишь 4% заявили, что подобных ситуаций в их компаниях не возникает.
Открыто признаются в ошибках 44% опрошенных, для 38% решение зависит от реакции руководства, а 13% предпочитают не сообщать о промахах. При этом 44% отмечают, что в их компаниях ошибки обсуждаются спокойно и конструктивно, тогда как каждый пятый говорит о напряженной атмосфере и поиске виноватых.
Среди факторов, мешающих открытому обсуждению, 61% называют неготовность руководителей признавать собственные ошибки, 52% — страх наказания, 37% — нехватку времени, 34% — опасение выглядеть непрофессионально.