CSR все чаще становится инструментом репутации, а не реальных изменений
Исследование указывает на устойчивый разрыв между заявлениями компаний и их практикой
Корпоративная социальная ответственность все активнее используется бизнесом в публичных коммуникациях, однако на практике между декларируемыми целями и реальными действиями компаний нередко сохраняется существенный разрыв. К такому выводу приходят авторы исследования, посвященного эволюции и текущему состоянию CSR-подходов.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Эксперты отмечают, что исторически CSR формировалась как ответ на социальные и экологические последствия индустриализации и предполагала реальное соотнесение деятельности бизнеса с общественными интересами. Со временем этот подход трансформировался и все чаще стал восприниматься как элемент репутационного управления.
В современной практике на корпоративные решения в сфере CSR заметно влияют ожидания инвесторов, требования ESG-рейтингов, давление со стороны потребителей и неправительственных организаций, а также конкурентная борьба за имидж. В результате этические мотивы нередко сочетаются с задачами маркетинга и стратегического позиционирования.
Исследование показывает, что во многих отраслях преобладает символическая CSR — акцент на декларациях, отдельных инициативах и выборочной отчетности. Компании чаще демонстрируют успешные кейсы, оставляя за рамками публичного обсуждения негативные эффекты своей деятельности. Такая практика, по мнению авторов, подрывает доверие и снижает эффективность CSR как инструмента устойчивого развития.
Специалисты считают, что для восстановления доверия необходим переход от добровольных заявлений к более проверяемым и сопоставимым механизмам ответственности. Среди возможных мер — развитие аудируемых показателей воздействия, повышение прозрачности отчетности, вовлечение заинтересованных сторон и усиление регулирования в случаях системного ущерба.