АНДЖЕЛО РОССИНИ и ПАРИТА ЧИТАКСЕМ, эксперты Euromonitor International, рассказывают о различиях в европейской и азиатской моделях туризма.
— Какие крупные туроператоры уже решили воспользоваться трендом slow travel для получения дополнительных прибылей?
Анджело Россини: В настоящий момент "неспешные" туры туристы совершают в основном самостоятельно, а такие услуги предоставляют небольшие турагентства, специализирующиеся на таком виде туризма. В то же время мы ожидаем, что и крупные туроператоры в ближайшие несколько лет расширят свое присутствие на этом рынке, предоставляя турпакеты для неспешного туризма.
Первым туроператором, выпустившим каталог Compagnia della Natura, посвященный неспешному туризму, стал крупнейший итальянский туроператор Alpitour. В этом каталоге предлагаются туры в сельскую местность в Италии (агротуризм), плавучие дома во Франции и велосипедные прогулки по разным странам Европы. Крупнейшие туроператоры Европы, такие как TUI и Thomas Cook, предоставляют небольшое количество туров с проживанием в сельской местности.
— Как долго может продлиться тенденция неспешного туризма?
А. Р.: Эта тенденция во многом зависит от потребностей современного общества, например от желания отключиться от суматошного образа жизни, получать удовольствие от снисходительного и спокойного восприятия окружающей действительности, наслаждаться неиспорченной природой, натуральной пищей, благожелательными отношениями с людьми и возвращением к корням. Именно поэтому этот тренд, скорее всего, будет наблюдаться еще довольно долго.
— Влияет ли политика китайского правительства, осуществляющего довольно жесткий контроль над интернетом, на тенденцию "мобилизации" азиатского туризма применительно к китайским потребителям?
Парита Читаксем: Действительно, китайское правительство осуществляет цензуру интернета. До сих пор китайские пользователи не имеют доступа на сайты таких СМИ, как BBC или New York Times. Однако это в целом не мешает китайским туристам обмениваться впечатлениями посредством мобильных телефонов, а компаниям — предлагать свои услуги онлайн или через мобильные сети. В то же время, если рекламные или маркетинговые кампании проводятся через сайты, которые недоступны в Китае, их влияние на китайских потребителей становится минимальным. Поэтому турагентства, которые проводят такие кампании, должны прежде всего убедиться, что используемые ими онлайн-ресурсы доступны китайским потребителям. Лучший способ — работать не с иностранной, а с местной компанией (онлайн-ресурсом или туроператором), чтобы получить максимальный эффект от мобильного бума в Китае.
— Окажет ли тенденция мобильного туризма стимулирующее воздействие на сети третьего поколения — 3G?
П. Ч.: Такие сети уже довольно популярны в некоторых регионах, например в Гонконге, но высокие цены все еще сдерживают рост этих услуг. Однако популярность мобильной связи продолжает расти, поэтому снижение цен только в интересах 3G-операторов, ведь они могут воспользоваться этой тенденцией. Пока цены не пойдут вниз, сети 3G будут находиться в стороне от бурного роста остального рынка мобильной связи.
— Насколько мы знаем, власти ЕС активно работают над тем, чтобы снизить цены на мобильную связь для европейских абонентов. Могут ли эти инициативы привести к появлению тенденции мобильного туризма и в Европе?
П. Ч.: Это действительно будет неплохим стимулом, ведь в Азии очень низкие цены на мобильную связь, что позволяет туристам так активно использовать мобильные сервисы. Например, на Филиппинах можно за фиксированную ежедневную плату $0,28 отправлять неограниченное число SMS, поэтому эта страна является одной из SMS-столиц мира. Снижение цен на мобильную связь в Европе, скорее всего, приведет к тому, что все больше потребителей этого региона будет активнее использовать мобильные телефоны для отправки SMS или электронной почты. В то же время популярность мобильного туризма в Азии вызвана и другими причинами, нехарактерными для Европы, это наводит меня на мысль, что в Европе тенденция мобильного туризма проявится не так явно, как в Азии. Ведь азиаты очень любят всякие высокотехнологичные устройства, пожалуй, больше, чем кто-либо другой в мире. Кроме того, играют роль и другие факторы, например технологическая и инфраструктурная поддержка устройств. Европейским мобильным операторам надо активнее заниматься этим аспектом, чтобы подстегнуть использование мобильных устройств на туристическом рынке.