Умные технологии для повседневной жизни

10 декабря состоится ежегодная конференция «Сделано в “Сбере”», где будут представлены новые продукты экосистемы «Сбера». В этом году было решено объединить это мероприятие с другим знаковым событием — День инвестора, на котором традиционно банк подводит итоги года и анонсирует стратегические планы по развитию на следующий год.

Герман Греф, Александр Ведяхин, Кирилл Царёв и Тарас Скворцов не только расскажут о новых технологичных решениях «Сбера» с фокусом на человекоцентричность, но и представят бизнес-результаты и дивидендную политику. А руководители продуктовых команд лично покажут, как приложение «СберБанк Онлайн», новые банкоматы и умные помощники на базе искусственного интеллекта решают широкий спектр бытовых запросов клиентов, экономя их время и упрощая рутинные задачи. Среди таких сервисов — раздел «Для жизни» в приложении «Сбербанк Онлайн». Подпиской «СберПрайм» уже пользуются 22 млн клиентов «Сбера». Тематические блоки «Дом», «Авто» и «Близкие рядом» в приложении объединяют сопутствующие сервисы.

Ключевая цель модернизации дистанционных каналов обслуживания клиентов — сделать процесс обслуживания в банке не только высокотехнологичным, но и эмоционально позитивным. Так, «Сбер» представит новые банкоматы, с которыми можно общаться голосом, а встроенные датчики за 30 секунд измерят пульс, давление и оценят уровень стресса. Результаты сохранятся в приложении «СберЗдоровье» для консультации с врачом.

В условиях ухода с российского рынка международных компаний «Сбер» активно развивает собственные технологии быстрой оплаты. Так, в этом году удалось запустить новый способ платежа взамен Apple Pay. Технология, которая получила название «Вжух», работает с помощью Bluetooth-порта.

«Мы строим экосистему вокруг жизненных сценариев наших клиентов, а не вокруг продуктов. Это значит, что регулярные действия выполняются в одно-два касания, а подсказки появляются раньше, чем вы начнете поиск. Приложение “Сбербанк Онлайн” открывает доступ ко всем сервисам — при этом теперь их использование будет более удобным и нативным»,— рассказывает первый заместитель председателя правления «Сбера» Кирилл Царёв. По его словам, конкуренция за внимание человека сегодня высока как никогда. Каждая секунда, которую технологии берут на себя, в масштабе страны экономит россиянам миллионы часов. «Цель всех наших финансовых и нефинансовых решений сделать так, чтобы клиенты тратили как можно меньше времени на рутину и как можно больше — на то, что действительно важно и интересно»,— подчеркнул господин Царёв.

Инвесторам на мероприятии в первую очередь будут интересны прогнозы «Сбера» по дивидендной политике. В этом году «Сбер» выплатил рекордные дивиденды в истории — 787 млрд руб., направив на эти цели половину чистой прибыли. «Это рекорд на российском рынке, пока ни одна компания никогда за всю историю столько не платила, но мы надеемся, что в следующем году мы свой рекорд побьем. Мы планируем, что в этом году мы получим прибыль примерно на 6% выше, чем в прошлом году. Поэтому в следующем году дивиденды будут у нас выше»,— заявил ранее Герман Греф. На встрече с президентом Владимиром Путиным глава «Сбера» поделился прогнозом о том, что чистая прибыль «Сбера» по итогам 2025 года вырастет примерно на 6% (год к году), что позволит увеличить выплаты акционерам банка.

12+

ПАО «Сбербанк»

Реклама