Lufthansa намерена перейти от эпизодического присутствия на рынке туристических авиаперевозок (их в основном осуществляла ее дочерняя авиакомпания Condor) к его активному освоению. Хотя летом многие авиакомпании прибегают к сезонному изменению тактики, Lufthansa к этому подтолкнуло сложное финансовое положение — вот уже несколько лет она работает без прибыли.
По сообщениям FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG и HANDELSBLATT, впервые в своей истории Lufthansa в прошлом году осуществила больше полетов по обслуживанию туристов, чем бизнесменов. Один из руководителей сбытовой политики Lufthansa Хемъйо Клайн (Hemjoe Klein) заявил о разработке новой туристической стратегии авиакомпании. Согласно его прогнозам, в будущем рост оборота транспортных услуг на 75% будет обеспечиваться именно за счет туристических поездок. Рост оборота Lufthansa в текущем году должен составить около 5% (что соответствует среднерыночным показателям), однако в случае более активной туристической деятельности компании можно обеспечить более значительные темпы роста.
Lufthansa имеет больший потенциал для увеличения туристического бизнеса, поскольку обладает разветвленной транспортной и сервисной инфраструктурой. Большое значение Lufthansa отводит при этом сотрудничеству с компанией DER (дочернее предприятие германской государственной железной дороги), которая на 24,8% принадлежит Lufthansa. Проведению более агрессивной сбытовой политики в секторе иностранного отпускного туризма (прежде всего престижных ценовых категорий) должно способствовать СП Аirtours GmbH, основанное Lufthansa и крупнейшим германским туристическим агентством TUI.
Третьим "китом" нового бизнеса Lufthansa должна стать ее собственная туристическая деятельность. Компания предполагает значительно увеличить спектр предлагаемых ею услуг, ввести пониженные тарифы для молодежи, расширить свои праздничные авиапрограммы, увеличить число чартерных рейсов на крупные мероприятия за границу (поп-концерты, спортивные соревнования) и, наоборот, из-за границы в ФРГ. Для обслуживания этих клиентов Lufthansa создает специальную компанию Lufthansa Tours (нынешнее подразделение Lufthansa Holiday должно быть расформировано как малоэффективное). Ее новая туристическая программа будет подготовлена к летнему сезону 1995 года. Будет расширен спектр специальных туристических предложений Lufthansa для групп богатых клиентов — именно эти клиенты ранее наиболее часто перехватывались у Lufthansa ее европейскими конкурентами. Эта программа получила название Lufthansa Partners Tours. Компания Lufthansa Partners начнет действовать в 1995 году.
ЛЕОНИД Ъ-ЗАВАРСКИЙ