Офис онлайн: «Почта России» расширила возможности личного кабинета для бизнес-клиентов
«Почта России» развивает возможности личного кабинета для клиентов, делая его цифровым инструментом для эффективного управления бизнес-процессами. Теперь это единое окно для всех логистических задач, с системой финансового учета и адаптивной версией под смартфоны.
Компания продолжает работу по объединению всех продуктов для бизнеса в общее пространство. Если раньше для разных услуг нужно было создавать личный кабинет (ЛК) с отдельным договором и процессами оплаты, то теперь все это можно сделать в едином личном кабинете «Почта Бизнес». Весь процесс от регистрации до отправки заказа занимает не более 15 минут. Личным кабинетом можно пользоваться и с мобильных устройств, он доступен в приложении «Почты» для Android и iOS. Сейчас в ЛК со смартфонов работает порядка 20% клиентов.
Теперь оформить договор оферты на оказание бизнес-услуг клиенты могут в онлайн-формате за считаные минуты. Ранее его необходимо было заключать в письменной форме, в силу он вступал в течение 5-20 дней. На данный момент доля регистраций по онлайн-оферте достигла 98% от всех заключаемых договоров.
В личном кабинете «Почта Бизнес» можно пополнять счет с помощью системы быстрых платежей. Компания улучшила процесс оформления отправлений: исчезла привязка к одному отделению, прописанному в договоре. Теперь это можно сделать в любом удобном почтовом отделении своего региона.
«Основной фокус нашего внимания направлен на повышение комфорта пользователей и улучшение качества обслуживания. Мы предлагаем клиентам современный и эффективный сервис, позволяющий повысить производительность компаний и упростить управление финансовыми потоками. В наших ближайших планах — расширить перечень сервисов для юридических лиц, предоставляя компаниям все больше преимуществ и облегчая процессы ведения бизнеса»,— подчеркнул директор блока по управлению онлайн-каналами «Почты России» Дахир Семенов.
АО «Почта России»
Реклама