«Уралэнергосбыт» инвестирует в будущих лидеров
В эпоху цифровой трансформации перед сбытовыми компаниями стоит целый комплекс новых задач – развитие цифровых сервисов, внедрение искусственного интеллекта в клиентское обслуживание и постоянное совершенствование бизнес-процессов. «Уралэнергосбыт» делает ставку на лидеров нового поколения – собственных сотрудников, способных решать сложные задачи и предлагать нестандартные решения.
Фото: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
Фото: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»
Именно для этого компания запустила корпоративную программу «Управление талантами», нацеленную на выявление и развитие перспективных специалистов. Программа формирует кадровый резерв для цифровой трансформации энергорынка и обеспечивает стратегическое преимущество на рынке. При отборе участников учитываются их достижения, лидерский потенциал и способность к инновационному мышлению.
Программа включает в себя практическое обучение у ведущих экспертов в области менеджмента, маркетинга, клиентского опыта и управления проектами. Сотрудники занимаются проектной деятельностью, решают задачи по развитию клиентского сервиса, улучшению цифровых каналов взаимодействия и оптимизации внутренних процессов. Для компании – это не только инвестиции в человеческий капитал, но и прямой вклад в устойчивое развитие и конкурентоспособность компании.
За 2 года реализации программы обучение прошли более 40 сотрудников. Каждый четвертый выпускник уже получил повышение, а остальные включены в кадровый резерв на руководящие позиции.
Выпускники высоко оценили востребованность и практическую ценность программы, отметив, что полученные новые знания и навыки позволяют им эффективно реализовать идеи, влияющие на развитие компании. Они подчеркнули, что в условиях быстрых изменений нужно мыслить шире и ориентироваться на тренды, которые на прямую не касаются сбытовой деятельности.
Программа помогает создавать внутри компании инновационную культуру. Участники генерируют идеи и разрабатывают новые продукты. В результате формируются сильные команды, которые открывают для компании новые возможности. Сбыт электроэнергии больше не воспринимается как рутинная операционная функция, теперь это платформа для роста и поиска новой эффективности. Именно такое мышление позволяет укреплять наши позиции на рынке», — отметил директор по персоналу «Уралэнергосбыт» Иван Шишкин.
В компании подчеркивают, что «Управление талантами» — это не разовая инициатива, а долгосрочная стратегия, которая позволит сохранить лидерство, обеспечить клиентов современным сервисом и развивать новые направления бизнеса.
Общество с ограниченной ответственностью «Уральская энергосбытовая компания» (ООО «Уралэнергосбыт») – совместное предприятие ПАО «Форвард Энерго» и АО «Энергосбытовая компания «Восток», образованное сторонами на паритетных началах. С 1 июля 2019 года ООО «Уралэнергосбыт» осуществляет деятельность гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области. Компанией учреждены два дочерних общества. ООО «Новая энергия» оказывает услуги по энергоснабжению в сегменте B2B. ООО «Новые коммунальные решения» выполняет функционал единого расчетного центра, имеет более 2 млн клиентов по разным услугам и 49 точек обслуживания.
ООО «Уралэнергосбыт»
Реклама 6+