Экосистема для партнеров от «Неометрии»: от агентских вознаграждений до образовательных программ

Директор департамента по работе с партнерами федерального девелопера «Неометрия» (ключевой актив холдинга Alias Group) Виталий Степанов рассказал о ключевых инструментах долгосрочного сотрудничества с агентами, особенностях работы на рынке сочинской недвижимости, бонусах, которые стимулируют эффективность продаж, а также специальных обучающих программах, позволяющих развивать профессиональные навыки в условиях меняющегося рынка.

— Сегодня федеральный девелопер «Неометрия» активно развивает партнерскую сеть. Какие преимущества дает сотрудничество с компанией агентам, работающим с курортной недвижимостью Сочи?

— «Неометрия» является одним из наиболее лояльных и партнероориентированных застройщиков в стране, что подтверждено профессиональным сообществом — Российской гильдией управляющих и девелоперов. Компания получила престижную награду национального конкурса «Профессиональное признание — 2024» в номинации «Лучший агентоориентированный сервис от девелопера». На мой взгляд, это закономерный результат последовательной работы, начатой еще в 2019 году с момента создания департамента по работе с партнерами. Основные преимущества сотрудничества с нами — прозрачный регламент взаимодействия, быстрый документооборот, оперативные выплаты, развитие и обучение.

Кроме того, у нас создана специализированная служба заботы об агентах. За каждым агентом закрепляется куратор — менеджер по работе с партнерами, к которому можно обратиться по любым вопросам, связанным с нашими проектами. Он предоставляет актуальные маркетинговые материалы — от рендеров и видеороликов до расчетов, чтобы у партнеров всегда был быстрый и удобный доступ к необходимой информации. Такой подход позволил компании выстроить сотрудничество с более чем одиннадцатью тысячами риелторов по всей стране.

— Какие проекты по статистике чаще и лучше продаются через агентов?

— Продажи через агентский канал охватывают все сегменты курортной недвижимости — от комфорт-класса до элитных объектов. В портфеле «Неометрии» представлены проекты для разных категорий покупателей: ЖК «Флора» в комфорт-классе, «Лестория» в бизнес-сегменте, премиальные резиденции гостиничного комплекса «Нескучный сад» и клубный дом «Моретта» в элитной категории. Такой ассортимент позволяет клиентам выбирать проект в зависимости от целей и бюджета, а партнерам — работать с разными аудиториями.

— Есть ли специальные приложения и сервисы, которые влияют на профессиональное развитие партнеров компании, и способствуют ли они росту их продаж?

— Мы считаем высококвалифицированных партнеров главным активом «Неометрии» и поддерживаем постоянное развитие компетенций специалистов. Например, в 2019 году мы запустили «NeoАкадемию» для партнеров, основателем и спикером которой также я являюсь. Обучение уже прошли более трех с половиной тысяч человек. Мы предлагаем агентам актуальные программы по выявлению потребностей клиента, формированию доверительных отношений, тайм-менеджменту и другие. Я делюсь собственными кейсами по продажам, также мы используем практический опыт топ-менеджеров компании, обучения с привлеченными тренерами. После прохождения пятидневного курса агенту выдается сертификат. Полученные знания позволяют участникам программы работать эффективнее, что подтверждается ростом количества сделок, в том числе по нашим проектам. Стоит отметить, что партнеры ФД «Неометрия» проходят обучение бесплатно.

— Как агенты могут получать оперативную информацию о подобных проектах и новостях компании?

— Наша компания ведет телеграм-канал для агентов по всей стране. Его основное назначение — оперативное информирование о лотах дня, акциях и текущих выгодных предложениях по проектам. Мы также проводим вебинары и обучающие мероприятия, через канал анонсируем даты прямых эфиров. Вебинары проводятся как в формате работы только с агентами, так и в смешанном — когда агент приглашает клиентов, рассматривающих покупку жилья. В последнем случае встречи проходят в закрытом режиме: контакты участников не раскрываются, при этом девелопер помогает агенту аргументировать выгоду покупки и своевременность инвестиций в курортную недвижимость.

— Значительная часть сделок проходит с участием покупателей и агентов из других городов. Как выстраивается работа с партнерами в формате удаленного взаимодействия?

— После 2020 года количество онлайн-сделок, презентаций и переговоров увеличилось в два-три раза, и лишь малая часть клиентов приезжает лично. Если покупатель находится в другом городе, агент может обратиться в службу заботы о партнерах: куратор предоставит всю необходимую информацию, проведет онлайн-презентацию и обучение сотрудников. Агент фиксирует клиента в личном кабинете, а менеджер компании полностью ведет сделку — выявляет потребности, презентует объекты, отрабатывает возражения и проводит сделку. При этом агент получает полное вознаграждение. Такой подход обеспечивает высокую эффективность и удобство работы, что делает сотрудничество с ФД «Неометрия» особенно выгодным. Нюанс заключается в том, что требуется больше времени, чтобы объяснить агенту безопасность и выгоду дистанционного сотрудничества.

— Можно ли считать, что развитие дистанционных продаж стало одним из ключевых факторов успеха на рынке недвижимости? Какие преимущества это дало девелоперам?

— Сочи, например, выигрывает не только за счет дистанционных продаж: курорт привлекает прежде всего своим климатом и уникальной инфраструктурой. Сочетание субтропиков и гор делает его уникальным: летом здесь можно купаться и загорать, а зимой кататься на лыжах и сноуборде. Сезон фактически продолжается с мая до середины ноября, что практически снимает проблему сезонности и формирует устойчивый поток туристов.

Значительную роль сыграли и государственные инвестиции в инфраструктуру. За последние годы в городе модернизированы дороги, аэропорт, построены современные спортивные и культурные объекты, что создало прочную основу для дальнейшего роста и повысило привлекательность региона.

Именно это сочетание климата, развитой инфраструктуры и стабильного турпотока обеспечивает высокую инвестиционную привлекательность. Сочи стал беспрецедентным лидером черноморского побережья, где спрос на жилье и инвест-отели формируется не только за счет отдыха, но и благодаря возможности совмещать высокий уровень жизни с комфортом круглогодичного курорта.

— Насколько выгодно московским агентам работать с недвижимостью в Сочи?

— Для московских специалистов это очень перспективно, поскольку основная целевая аудитория сочинского рынка — жители Москвы, рассматривающие курортную недвижимость как объект инвестиций или место отдыха. В июле прошлого года ФД «Неометрия» открыла офис продаж в Москве для брокеров и клиентов, что позволяет проводить сделки по сочинским проектам, не отвлекая команду и без дополнительных расходов на маркетинг. Кроме того, я всегда рекомендую партнерам из других городов после встречи с клиентом предоставлять ему контакт менеджера компании «Неометрия» как официального представителя. Менеджер сопровождает клиента на всех этапах сделки, отвечает на вопросы, а также информирует агента о ходе работы. Такой подход позволяет агенту сохранить клиента и получить вознаграждение, обеспечивает прозрачное и безопасное взаимодействие.

— Какие дополнительные бонусы и привилегии получают агенты при сотрудничестве с «Неометрией» и как это их стимулирует?

— Мы относимся к своим партнерам как к членам большой команды, и для нас очень важно, чтобы их вклад в общее дело был замечен и оценен, а усилия отмечались в рамках системы поощрений за выдающиеся результаты.

В 2025 году в качестве дополнительной мотивации мы запустили программу «Необутик» для премиальных партнеров. За совершение сделок агенты могут выбрать категорию вознаграждения: «Путешественникам», «Для красоты и здоровья», «Для любителей поиграть» и т. д. и обменять ее на награду из этой категории — например технику. Бонусы начисляются дополнительно к комиссии, что стимулирует активность: многие агенты накапливают их для крупного приза. Такая система поддерживает лояльность и активность партнеров на протяжении всего года.

— Каковы перспективы сотрудничества агентов с ФД «Неометрия» в условиях изменения ипотечных программ и растущего интереса к элитной курортной недвижимости?

Компания адаптирует инструменты продаж под изменяющиеся рыночные условия и спрос на элитную и курортную недвижимость. Ключевая ставка снизилась, и по прогнозам аналитиков, к концу года ожидается еще снижение, ставка по ипотеке также будет снижаться. Для наших клиентов доступны разные гибкие схемы оплаты и решения, которые обеспечивают нашим партнерам стабильный спрос и делают сотрудничество выгодным и удобным в любых рыночных условиях.

Застройщик: ООО СЗ «Зелёная горка», ООО СЗ «РОДИНА»,
ООО СЗ «РАФСТРОЙ», ООО СЗ Пушкинская дом №1,
ООО СЗ «ДАРСТРОЙ-ЗАПАД», ООО СЗ «БЕЛЫЕ РОСЫ»
С проектной декларацией можно ознакомиться на сайте https://наш.дом.рф
https://neometria.ru

Реклама