Многие по собственному опыту знают, что самое серьезное испытание в семейной жизни — испытание бытом. Сколько нервов потрачено из-за пустяков: накопившейся в мойке грязной посуды, нестиранного белья в ванной, невымытого пола, наконец. А между тем, это действительно пустяки, которые легко устранить, если обратиться в специальные фирмы, занимающиеся подобными "домашними" услугами.
Как ни странно, острой конкуренции между государственными службами быта и частными предприятиями подобного профиля сегодня нет. Обе ветви службы быта вполне мирно сосуществуют на столичном рынке и в чем-то дополняют друг друга.
Частных фирм, специализирующихся на уборке квартир, в Москве больше десятка. Например, в фирме "Дом-Сервис" (тел. 290-15-15) навести порядок в однокомнатной квартире — пропылесосить ковры, вымыть полы и окна — будет стоить около 30 тыс. руб. Приблизительно такие же расценки и в московской частной фирме "Заря" (тел.(095) 465-54-48) — не путать с одноименным государственным объединением. За уборку однокомнатной квартиры придется заплатить 30-45 тыс. руб. Но если квартира запущена, ее уборка будет стоить на 50% дороже.
Обращаясь в частные фирмы, имейте в виду, что их принадлежность к негосударственному сектору далеко не всегда гарантирует высокое качество обслуживания. Например, сотрудники фирмы "Майдан" (тел. (095) 465-58-85) согласны пропылесосить ваши ковры, но только вашим пылесосом. У фирмы, правда, есть свой пылесос, но он слишком громоздкий, и по словам сотрудников фирмы, возить его к клиентам "нецелесообразно". Если вас устроит генеральная уборка квартиры без этого вида услуг или у вас просто нечего пылесосить, то услуга обойдется вам в 25 тыс. руб. (при условии что у вас однокомнатная квартира).
Если вы действительно хотите, чтобы вас обслужили "по европейским стандартам", то, пожалуй, стоит обратиться в фирму Olva (тел. 142-07-54). Это единственная фирма среди предоставляющих бытовые услуги, которая получила сертификат правительства Москвы "Золотой бизнес". Сотрудники фирмы Olva убирают квартиру очень тщательно: не только моют полы и окна, но и протирают люстры, кухонные плиты, наводят порядок в ванных и туалетах. Кстати, работники фирмы используют в работе импортное оборудование и экологически чистые моющие средства, обращаться с которыми их специально обучали. Единых расценок на уборку квартир в фирме нет, но вы можете подсчитать сами, во сколько вам она обойдется (уборка 1 м2 стоит $2). Ну а если вас почему-то не устроит качество работы, вы можете отказаться платить вообще — правда, вам придется аргументированно обосновать свой отказ. Если в чистке нуждается ковер или занавески, то сотрудники Olva отвезут их в прачечную, а потом доставят обратно.
В некоторых случаях уместно вспомнить и о государственной фирме "Заря" (тел.(095) 367-64-54). Она предоставляет гораздо большее количество услуг, чем частные фирмы, ограничивающиеся в основном уборкой квартиры. А сотрудники государственной "Зари" могут, например, повесить полки, карнизы и зеркала (стоит это от 4000 до 8400 руб. — в зависимости от количества дырок, которые придется сверлить) или обить дверь. К тому же стоимость услуг в "Заре" сегодня одна из самых низких в Москве: комплексная уборка однокомнатной квартиры стоит здесь 15 тыс. руб. Что касается штата сотрудников, то он состоит из людей, которые работали в "Заре" еще в доперестроечное время (женщины средних лет с уникальным опытом уборки квартир). Если работа, выполненная сотрудницей "Зари", вас устраивает, то вполне можно заключить с ней договор на более длительный срок (до года). В этом случае разовая уборка обойдется вам в 13500 руб.
Теперь о химчистке и прачечных. Проблема качественной и быстрой чистки и стирки сегодня уже не столь неразрешима, как во времена государственной монополии. Да, в Москве по-прежнему работает примерно 700 государственных прачечных и около 500 пунктов приема одежды в химчистку. Но если вам приходилось пользоваться их услугами, вряд ли дело всегда обходилось без взаимных претензий. Сейчас в Москве уже есть частные прачечные-химчистки, правда, их мало и находятся они при пятизвездочных отелях ("Аэростар", "Метрополь", "Балчуг" и др.). При стирке одежды в этих прачечных и химчистках используются импортные моющие и чистящие средства. В основном здесь производят сухую чистку, которая исключает деформацию вещей. Ну а если вещь требует нежного обращения, ее постирают вручную.
Прачечные-химчистки при гостиницах принимают заказы и от людей, в них не живущих. Но у постояльцев отеля перед "левыми" клиентами есть очень важное преимущество: они получат чистую вещь уже через два часа после сдачи ее в чистку, в то время как "человек со стороны" будет ждать исполнения своего заказа от шести часов до двух суток. К тому же химчистки-прачечные при пятизвездочных отелях не практикуют выезд на дом к клиенту. Существует и разница в оплате услуг: посторонние клиенты платят примерно вдвое больше, чем проживающие в гостинице. Но если такие мелочи вас не пугают, смело можете пользоваться услугами этих заведений. С качеством здесь все в порядке.
Прачечная-химчистка при отеле "Аэростар" (тел. (095) 155-50-30) пользуется услугами химчистки бывшего Совмина. Если сдать вещи в химчистку до 10 утра, то к шести вечера все будет готово. Стоимость услуг здесь от $15 до $50 — в зависимости от того, какую вещь нужно выстирать.
В прачечной при отеле "Балчуг" (тел. (095) 230-65-00) цены тоже довольно высокие: например, чистка жакета обойдется вам в DM30. И еще учтите, что вам придется ждать не меньше трех дней, чтобы получить свои вещи обратно.
В химчистке при "Метрополе" (тел. (095) 927-60-00) чистка пальто стоит $20, костюма — $18, платья — $18. Здесь вам тоже придется ждать исполнения заказа сутки или двое. Примерно такие же цены — в прачечной "Савой" (тел. (095) 929-86-93). Чистка платья или костюма обойдется в $28. И чистые вещи вам удастся получить не раньше, чем через сутки после того, как вы их сдадите.
На Западе проблем с чисткой одежды обычно не возникает: достаточно позвонить в ближайшую прачечную, и за вашими вещами тут же приедут. Заказы обычно выполняются довольно быстро — если потребуется, то всего за пару часов. Но говорить о западном уровне обслуживания в Москве можно, пожалуй, только применительно к частной прачечной-химчистке "БФТ-Диана" (тел. (095) 148-94-02), открывшейся в Москве в апреле. В "цехе" прачечной установлены машины последнего поколения германской фирмы Bowe. В химчистку принимают не только одежду, но и чехлы для автомобиля, ковры, шторы, мягкие игрушки и т. д. Если вещь в процессе чистки окажется испорченной, фирма обещает выплатить ее стоимость.
Цены в химчистке "БФТ-Диана" немного выше, чем в государственных прачечных, но гораздо ниже, чем в "гостиничных". Например, при выполнении заказа за 72 часа чистка зимнего пальто будет стоить клиенту "БФТ-Диана" $7, пиджака — $4, брюк — $3, костюма — $7, "сложного" платья — $6, штор — $2 (оплата производится в рублях по курсу). При выполнении заказа в течение суток стоимость увеличивается примерно в 1,5 раза, а в течение двух часов — в 2 раза. Сотрудники фирмы также готовы приезжать к клиенту за вещами домой, а в положенный срок привозить их обратно. Стоимость "выезда" на дом — $10.
МАРИНА Ъ-ИВАНЮЩЕНКОВА, НАТАЛЬЯ Ъ-ГРИДНЕВА