Beeline Cloud возглавил рейтинг лояльности клиентов облачных провайдеров
Рост интереса к облачным решениям продолжится и в 2026 году
Облачное подразделение ПАО «ВымпелКом» — Beeline Cloud — признано лидером российского рынка по удовлетворенности и лояльности корпоративных пользователей. Об этом свидетельствуют результаты ежегодного исследования агентства TelecomDaily, охватившего 400 представителей ИТ-департаментов среднего и крупного бизнеса.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
По итогам опроса Beeline Cloud занял первое место в рейтинге Net Promoter Score, отражающем готовность клиентов рекомендовать сервис. Кроме того, компания разделила лидерство по интегральной пользовательской оценке, набрав 83,5 балла из 100 возможных.
Эксперты TelecomDaily отмечают, что Beeline Cloud демонстрирует стабильные высокие результаты по 20 ключевым параметрам — от скорости внедрения и масштабируемости до кастомизации и технической поддержки.
При этом пользователи Beeline Cloud показали наивысший уровень зрелости ИТ-практик среди всех участников опроса. Это говорит о фокусе провайдера на технологически продвинутых компаниях и стратегических ИТ-проектах.
Согласно результатам опроса, российский рынок облачных решений сохраняет динамику роста: 82% компаний планируют увеличить потребление облачных сервисов в 2026 году, средний рост бюджетов на эти цели ожидается на уровне 15%. Наиболее активный интерес фиксируется в области приватных облаков — 64% компаний выразили намерение увеличить инвестиции в этом сегменте.
Набирает силу и тренд на импортонезависимость: 62% респондентов сообщили о намерении полностью перейти на отечественное программное обеспечение и облачные платформы. На этом фоне, как считают аналитики, возрастает значимость локальных провайдеров, способных обеспечить соответствие повышенным требованиям к безопасности, адаптивности и уровню технической поддержки.
«Сегодня заказчик уже не просто ищет “облако по подписке” — он ждет платформу, готовую подстраиваться под быстро меняющуюся бизнес-среду,— отмечает один из участников исследования.— И в этом смысле гибкость и клиентоориентированность становятся важнее, чем просто наличие дата-центров».
По мнению экспертов, рост интереса к гибридным инфраструктурам и кастомизированным решениям продолжится и в 2026 году. Для крупных игроков это означает возможность закрепить позиции на фоне ужесточающейся конкуренции — как за счет технологического превосходства, так и за счет стратегической интеграции с потребностями бизнеса.