Вчера в ставшем уже традиционным для производителей бытовой электроники стиле шоу-представления фирма Sony познакомила своих российских дилеров с новой продукцией. Однако нынешняя встреча была заметно скромнее предыдущих. По словам японцев, они приберегают силы на осень. А пока главная забота Sony — подтянуть сервисную сеть до уровня дилерской, каковую отвечающие за регион СНГ руководители фирмы считают своим основным орудием в борьбе с конкурентами. Дилеры также получили заверения в поддержке их усилий по продвижению на российский рынок видеомагнитофонов и видеокамер Sony.
Как заявил генеральный менеджер Sony Europe Фумихико Канагава, трехлетние усилия фирмы по созданию в России дилерской сети полностью оправдали себя. Сеть, насчитывающая сегодня более 150 фирм (около 350 магазинов), стала главным средством борьбы с конкурентами. Хотя некоторые из них (например, Toshiba, Hitachi) также сделали ставку на широкий круг местных партнеров, Sony имеет значительную фору. Сократив штат своего российского представительства (за счет вспомогательного персонала), Sony по-прежнему намерена расширять дилерскую сеть. Фирма решила смягчить условия для новых дилеров (до сих пор финансовая планка по закупкам составляла DM100 тыс.).
Сейчас г-н Канагава озабочен прежде всего обеспечением должного уровня сервисной сети Sony. Для этого в представительстве фирмы создан специальный отдел, возглавляемый бывшим менеджером Sony UK. Его усилиями к июню в Москве появятся еще три центра, а их общее число в СНГ вырастет до 50. К осени, уверяет г-н Канагава, сервисной поддержкой Sony будут довольны все, а преимущественное право пользования ею — за официальными дилерами.
Другой специалист из Sony Europe (работавший в Германии) будет обеспечивать продвижение в России видеотехники Sony, в первую очередь — видеомагнитофонов с системой оптимального качества изображения Tri Logic. Вознамерившаяся удвоить к 1996 году свою долю сбыта в мировом рынке видеомагнитофонов (с 8 до 15%), Sony рассчитывает именно на эту систему, обеспечивающую приемлемое качество "картинки" для любой пленки. Особенно в России, где десятые копии фильмов — обычное дело. Sony ввела двухлетнюю гарантию на модели видеомагнитофонов с буквами EE в названии (для Восточной Европы). Специалист из Sony Japan обучил команду из пяти российских девушек, которые в магазинах московских дилеров будут объяснять покупателям достоинства видеокамер Handycam. Лидирующая на мировом рынке видеокамер (34%), Sony и в России поставила задачу поднять объем их продаж с 7 тыс. в 1993 году до 15 тыс. в нынешнем.
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН