Как показывает практика, клиенты российских страховых компаний часто не имеют достаточной информации и в большинстве случаев вынуждены соглашаться на те условия, которые предлагает страховщик. Страховые компании, что вполне естественно, заинтересованы в первую очередь в увеличении своих поступлений. В результате страховая защита далеко не всегда оказывается оптимальной по цене и набору рисков.
Во многих странах, в частности, в Британии и США, для выбора лучших условий страховой защиты клиенты охотно прибегают к услугам страховых брокеров. Услуги брокеров постепенно приобретают популярность и в России. Вчера объявила о начале своей деятельности еще одна брокерская фирма — компания "ТФК".
Специализирующиеся на страховой брокерской деятельности фирмы стали появляться в России в конце 1992 года. Почти одновременно российский рынок начал привлекать внимание крупных западных брокеров, которые вслед за своими клиентами приступили к организации представительств в России. Сегодня ряд крупнейших западных страховых брокеров — Sedwick Group, Willis Coroon, группы Unison, в которую входят несколько страховых брокеров, в частности Jauch & Hubener, имеют свои отделения в России. Число отечественных брокеров составляет, по разным оценкам, от двух десятков до сотни.
На первый взгляд российский страховой рынок не испытывает недостатка в посредниках. Однако западные компании, ориентирующиеся в первую очередь на обслуживание российских фирм своих старых клиентов, подходят к выбору своих клиентов довольно осторожно. Деятельность же отечественных страховых брокеров вызывает нарекания как у страховщиков, так и у их клиентов. В настоящее время большинство действующих на рынке отечественных страховых брокеров ограничиваются чисто посредническими функциями — убеждают клиента застраховаться, приводят его в страховую компанию и получают за это 15--20% от суммы страховой премии, причитающейся по договору страхования. Опрошенные корреспондентом Ъ страховые фирмы смогли назвать не более пяти отечественных брокерских фирм, выполняющих весь комплекс традиционных брокерских услуг.
Остановимся на перечне этих услуг подробнее. Основная функция брокера — оценить, в каком именно страховании нуждается клиент, то есть, проще говоря, что именно ему нужно застраховать и от каких именно рисков. После этого брокер должен обязательно предложить клиенту несколько страховщиков и представить сравнительный анализ их услуг. Когда клиент сделает выбор, брокер приступает к оформлению договора страхования. Услуги брокера оплачиваются только страховой компанией. На стоимости полиса причитающееся брокерам вознаграждение не отражается, поскольку оплату брокерских услуг страховщики учитывают заранее — при разработке страхового тарифа.
Практика свидетельствует, что сейчас провести верную оценку риска могут только квалифицированные специалисты, имеющие долголетний опыт работы в страховании, в частности в государственных страховых фирмах. Московская компания "ТФК" привлекла внимание корреспондента Ъ в первую очередь тем, что относится к немногочисленным брокерским фирмам, организованным профессиональными страховыми работниками. Президент компании "ТФК" Александр Крапивский ранее занимал пост начальника отдела страхования морских и авиационных рисков московского страхового общества "Россия".
Наблюдатели отмечают, что деятельность брокерских компаний обычно регламентируется службами по надзору за страховой деятельностью. В России же требования к брокерам пока не выработаны, что не исключает появления на рынке непрофессиональных брокеров.
ЛЮДМИЛА Ъ-ВИКТОРОВА