Оператор "Комстар — объединенные телесистемы" опубликовал вчера итоги операционной деятельности в 2006 году. Оказалось, что доля московского рынка широкополосного доступа, занимаемая его дочерней компанией "Комстар-Директ" (продает услуги под брэндом "Стрим"), за второе полугодие сократилась на 4%, а абонентская база выросла на 20%, что примерно в два раза ниже показателей конкурентов. Эксперты объясняют результаты тем, что "Стрим" сейчас заметно проигрывает конкурентам в плане маркетинга и сервиса.
На конец 2006 года количество абонентов "Стрима" составило 359,8 тыс., увеличившись за второе полугодие на 20%. Несмотря на то что за последние шесть месяцев 2006 года компании удалось подключить почти 60 тыс. абонентов, ее рыночная доля, составлявшая на конец первого полугодия 37%, снизилась. "На конец 2006 года в Москве было около 1,15 млн пользователей широкополосного доступа, следовательно, доля 'Стрима' на рынке составила около 33%, это достаточно серьезное снижение",— отмечает ассоциированный партнер J`Son & Partners Борис Овчинников.
Как отмечает аналитик компании iKS-Consulting Константин Анкилов, по темпам роста абонентской базы "Стрим" во втором полугодии значительно уступил конкурентам: "Темпы роста базы индивидуальных пользователей 'Акадо' составили 75%, у 'Корбины Телеком' вообще превысили 100%". При этом, по оценкам господина Анкилова, за второе полугодие 2006 года этим операторам удалось подключить сопоставимое со "Стримом" количество абонентов: "Акадо" — 42 тыс., "Корбине" — 65 тыс.
Однако в самом "Комстаре" такие итоги деятельности дочерней компании считают позитивными. "По итогам 2006 года мы превысили запланированный объем абонентской базы широкополосного доступа и пакета Double play (интернет плюс цифровое телевидение.—Ъ)",— заявил вчера глава "Комстара" Эрик Франке. По словам представителей "Комстара", планы на 2006 год перевыполнены, так как изначально "Стрим" планировал подключить всего 350 тыс. абонентов. "При этом 'Стрим' остается крупнейшим в Москве сервисом широкополосного доступа, более чем в три раза опережая ближайших конкурентов по количеству абонентов",— отмечают в компании.
По оценкам iKS-Consulting, по итогам 2006 года крупнейшим оператором широкополосного доступа в Москве стал "Стрим" — 359,8 тыс. абонентов. За ним следует "Корбина Телеком" — 110 тыс. абонентов, "Комкор-ТВ" (брэнд "Акадо") — 98 тыс. абонентов, "Центральный телеграф" (брэнд Qwerty) — 75 тыс. пользователей. Четыре оператора вместе контролировали свыше 60% московского рынка широкополосного доступа.
Снижение рыночной доли "Стрима" и темпы роста, отстающие от среднерыночных, эксперты объясняют несколькими причинами. Главная из них — проблемы с маркетингом, считает заместитель директора по маркетингу компании NVision Group Сергей Головин: "В свое время компания активно рекламировала себя, в условиях отсутствия конкуренции это было эффективно. Однако когда на рынок 1,5-2 года назад вышли сети, охватывающие всю Москву, этого оказалось мало". По мнению господина Головина, "Корбина Телеком" и "Акадо" сейчас продвигают услуги агрессивнее, чем "Стрим": "У 'Корбины' есть четко сформулированное послание — 'мы самые высокотехнологичные, у нас самый быстрый интернет', месседж 'Акадо' — преимущества в плане подключения платного ТВ. Конкурентное преимущество 'Стрима' при этом не сформулировано".
Инвесторы вчера спокойно отреагировали на публикацию результатов "Комстара": к 19.30 по московскому времени GDR компании на LSE подешевели всего на 0,8%. "Я считаю, что в целом проблемы 'Стрима' решаемы,— говорит начальник аналитического департамента Dresdner Kleinwort Юлий Матеовосов.— По-любому, в обозримой перспективе он останется лидером московского рынка широкополосного доступа. Такой ресурс, как телефонная сеть МГТС, обеспечивает ему огромный потенциал роста. Правильно организовывать продажи сложно, но все же легче, чем с нуля строить инфраструктуру связи, как это приходится делать конкурентам 'Стрима'".