Есть фирмы, постоянное присутствие которых настолько необходимо, что уже не воспринимается как их бизнес. Одной из таких "неотъемлемых" фирм является британо-американская информационная компания Reuters Holdings, обеспечивающая львиную долю актуального информационного обслуживания чуть ли не всех стран мира — в том числе и России.
Созданная 150 лет назад бароном Юлиусом Ройтером (Julius Reuter) компания сумела превратиться в символ национальной британской точности, оперативности и беспристрастности в подаче информации. Reuter гордится своей репутацией и тщательно поддерживает свой "фольклор". Время от времени он развлекает своих клиентов некоторыми анекдотами о самом себе. Вот один из них, времен Второй мировой войны. "Германское командование телеграфирует на один из своих кораблей: "По сообщению Reuter, вас потопили. Опровергните." Корабль молчит. Reuter, как всегда, сработал точно." Правда, конкуренция есть конкуренция: немцы тщательнейшим образом разбомбили лондонскую резиденцию Reuter на Fleet Street 85. Это, впрочем, не помешало по-английски консервативному Reuter по-прежнему там обитать. Переехал он лишь недавно (13.02.94) — здание стало слишком тесным.
По данным FINANCIAL TIMES, оборот Reuters Holdings в 1993 году составил $2391,1 млн (рост по сравнению с 1992 годом на 6,9%), его прибыль в 1993 году была равна $584,5 млн (рост на 12,6%). Во всем мире на Reuter работали 10185 человек. Сам Reuter сообщил, что его доход перед выплатой налогов возрос в 1993 году на 15% и составил $647,7 млн, в 1992 году этот показатель был равен $563,8 млн.
Шеф лондонского правления Reuters Holding Питер Джоб (Peter Job) уверен, что доходы Reuter будут расти не менее стремительно и в 1994 году. Джоб подчеркивает блестящие перспективы, открывающиеся перед Reuter на новых для него рынках рынках КНР, Восточной Европы и Латинской Америки.
Но наиболее важным рынком для Reuter по-прежнему остаются США, где компания заработала в прошлом году $419,5 млн — на 32% больше, чем за год до этого.
Успехи Reuter так велики, что может возникнуть впечатление, что он чуть ли не информационный монополист мира. На самом деле именно жесточайшая конкуренция (и прежде всего с извечным "врагом" Reuter американским агентством Associated Press) заставляет его постоянно модернизироваться, повышать оперативность и информативность сводок. "Когда-то Reuter торжествовал, если какую-нибудь важную новость он сообщал на пару недель или даже месяц раньше конкурентов, — шутит один из ветеранов фирмы Роналд Томсон. — А теперь попробуй отстать от конкурента на несколько секунд, и тебе выдадут револьвер и учтиво проводят на балкон, где ты, как джентльмен, должен смыть позор собственной кровью".
Reuter постоянно инвестирует в компьютерные и электронные инновации. В 1993 году он (по собственным данным) потратил на приобретение новых перспективных фирм $91 млн и готовит сейчас новые крупные сделки. Недавно шеф американского подразделения Reuters New Media Бафорд Смит (Buford Smith) сообщил, что Reuter покупает за $13,8 млн 79% американской компьютерной фирмы Reality Technologies, выпускающей удачные программные продукты.
Все большее значение в информационном бизнесе приобретает телевидение. Недавно теле-подразделение Reuters Television учредило с телекомпанией Telemundo Group новую испаноязычную телекомпанию TeleNoticias. С весны 1994 года спутники будут круглосуточно транслировать ее передачи на Латинскую Америку, Испанию и США. В борьбе за контракт Reuter победил знаменитую British Broadcasting Corp. Конкуренты у Reuter на стремительно растущем испаноязычном рынке сильные: кроме мексиканской телесети Eco, это Canal de Noticias американской компании General Electric и испанская служба теле-империи Теда Тернера Cable News Network. И все же шеф TeleNoticias Энрике Хара (Enrique Jara) уверен, что концептуально Reuter работает лучше. В то время как Eco отображает сугубо мексиканскую точку зрения, а Canal de Noticias дает простой перевод англоязычных новостей, сводки TeleNoticias будут специально и круглосуточно готовиться по всему миру испаноязычными журналистами Reuter. По-видимому, именно этой стратегии Reuter и обязан своими успехами: он работает глобально, быстро и учитывая менталитет клиентов.