Схема работы с заказчиками крупного американского производителя банковского и расчетно-кассового оборудования — фирмы NCR (входящей в AT & T) в новом году претерпела существенные изменения. О них в ходе завершившейся вчера серии переговоров проинформировал российских партнеров фирмы (банки, Ростаможню, фирменный технический центр) региональный менеджер NCR по работе с банками Уильям Довидат (William Dovidat). Были также достигнуты некоторые предварительные договоренности и заключен ряд контрактов.
По инициативе AT & T во всех подразделениях NCR (в том числе и в России) в нынешнем году произведена реорганизация. Раньше менеджеры компании, работающие с заказчиками (торговые представители, специалисты по маркетингу и др.), занимались только своим сравнительно узким направлением деятельности и клиента, что называется, "не вели". Теперь сотрудники будут объединяться в группы, соответствующие профилю заказчика. В частности, в восточноевропейском отделении NCR выделились 2 подразделения: для работы с банками и для работы с остальными (торговыми, таможенными) структурами.
Новая схема, судя по всему, уже сказалась на действиях фирмы в России. Например, на этой неделе г-н Довидат подписал комиссионный контракт с московским техническим центром NCR — фирмой "Банкос". Как сообщил председатель совета директоров "Банкоса" Владимир Спановский, по условиям этого соглашения NCR будет выплачивать "Банкосу" комиссионные с суммы контрактов с российскими банками, заключенных при посредничестве московской фирмы. По-видимому, NCR надеется таким образом компенсировать отсутствие российских дистрибуторов банковского и другого сложного оборудования фирмы.
АЛЕКСАНДР Ъ-МАЛЮТИН