Вчера в Екатеринбурге закончился двухдневный семинар по проблемам современных банковских технологий для руководителей и специалистов уральских банков. Семинар был организован Уральской горно-промышленной ассоциацией, Уральской горно-геологической академией и немецкой холдинговой компанией "Bankgeselschaft Berlin AG".
Семинар в Екатеринбурге — первая акция новой компании ("Bankgeselschaft Berlin AG" создана в результате слияния двух берлинских банков). Непосредственно подготовкой и проведением семинара занималась входящая в холдинг компания "BB-DATA Systemhaus". По мнению немецких специалистов, существенный недостаток наших банков — узкая специализация служащих и недостаточная техническая оснащенность их рабочих мест. В результате клиент вынужден переходить из кабинета в кабинет, от одного работника к другому, в то время как существующие банковские технологии позволяют одному служащему решать все вопросы и тем самым экономить время. Слабым звеном российской банковской системы является и система клиринговых расчетов, на позволяющая сократить сроки прохождения платежей.
Программа нынешнего семинара включала занятия по следующим темам: "Обучение кадров - основа банковской деятельности", "Упрощение международного платежного оборота", "Клиринг - решаемый вопрос", "Сервисные кредитные карточки - средство для привлечения и удержания клиентов", "Решения по лучшему информированию клиента". В ходе семинара была высказана любопытная идея обучить для российских банков своего рода "тренеров", которые могли бы продолжить распространение опыта среди коллег. Такие договоренности могли бы стать следующим шагом в отношениях между немецкими и уральскими банкирами. Генеральный уполномоченный компании в Восточной Европе Юрген Ортман (Jurgen Ortman) был приятно удивлен интересом к немецкой компании со стороны местных банков. В семинаре участвовали 25 российских банков, в том числе Уралпромстройбанк, Уралвнешторгбанк, СКБ-банк и другие.
ВАЛЕРИЯ Ъ-ОЧИНЯН